招聘高级/客房服务员Senior/Room Attendant_长沙世茂希尔顿酒店招聘信息-最佳东方

岗位要求：

· 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。

· 确保所分配的区域的高度清洁。

· 确保所服务客人的隐私被保护。

· 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。

· 按照程序和标准打扫和补给客房。

· 需要时提供开夜床服务。

· 随时保证万能钥匙的安全。

· 保持手推车的整洁和充分的补给。

· 维持所有的装备处于良好的工作状态。

· 保持布草房的整洁和井井有条。

· 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况。

· 随时为客人提供专业的高质量的服务。

· 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。

· 迅速向工程部汇报维修问题。

· 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。

· 采取合适的行动解决客人的抱怨。

· 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。

· 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。

· 如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。

· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责

岗位要求：

· 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。

· 能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。

· 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。

· 至少具有一年的楼层工作经验。

· 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。

Hilton Changsha Riverside is located in the core of Hunan financial center in Binjiang New City of Changsha,the 241 meters building as a new landmark in the west of Xiangjiang River.Hotel has 296 guest rooms,ADD restaurant, Chinese restaurant, lobby bar and 3,000 square meters of conference space.长沙世茂希尔顿酒店坐落于湘江西岸，地处长沙滨江新城的湖南金融中心核心位置，毗邻长沙市委市政府，以241米的高度定义湘江西岸城市新地标。酒店紧邻时尚娱乐及潮流餐饮为一体的渔人码头及奥克斯购物广场等综合商业。酒店拥有视野广阔的落地窗江景客房、室内泳池及健身中心、全日制餐厅、中餐厅、大堂吧和面积近三千平米的会议空。酒店距离长沙黄花国际机场约30公里，距离长沙高铁南站24公里，距离长沙火车站9公里。As the first Hilton Hotel in Changsha, we are welcome all excellent team members to join our team !作为长沙首家希尔顿酒店，我们热情邀请来自五湖四海的酒店人们加入我们团队！Thank you for your kind attention!感谢您的关注！-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Benefits for Team Member员工福利1. Free Duty Meals 免费工作餐2. Dormitory for Non-Beijing Residence Team Members 为非本地的团队成员提供员工宿舍3. Social Insurance and Housing Fund 社会保险和住房公积金4. Team Member Go Hilton Travel Program 团队成员入住优惠价5. Leave Benefits 假期福利 Public holiday, annual leave, paid medical leave, maternity leave, marriage leave, and etc. 法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假等。6. Team Member Awards 团队成员嘉奖7. Team Member Training System 团队成员培训 In Hilton, we provide online courses (in the Hilton Worldwide University), class training, cross training in sister hotels and internal transfer opportunities for all full-time team members. 我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。8. Variety of Activities 团队成员活动