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岗位职责
1.服从经理及主管的工作安排及人物分配。
2.正确转接电话，并在需要时为客人代留短信。
3.提供酒店信息，包括酒店的各项促销活动。
4.监督电话计费系统以及打印机是否正常运作，确保没有遗漏电话费。
5.确保所有员工都清楚紧急逃生程序。
6.确保叫醒服务都被记录并完成。
7.监管部门所有设备，熟悉系统及设备功能。8.确保在白板上的信息都是实时的。
9.更新电话分机表。
10.了解所有餐饮服务知识，如食物准备过程，种类，不同的酒水饮料及专业术语，包括集团标准。
11.确保所有客人的投诉及反馈都被记录于客人记录。
12.认真贯彻基础工作程序及当地工作程序。
岗位要求
1.大专以上学历，良好的沟通能力。
2.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。
3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
宁夏回族自治区银川市金凤区北京中路166号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
备受瞩目的美国万豪国际集团在中国西北地区的第一家JW万豪酒店和万怡酒店，银川JW万豪酒店和银川万怡酒店，于2020年8月28日在宁夏回族自治区省会城市银川华丽亮相。银川位于宁夏平原中部，东踞鄂尔多斯西缘，西依贺兰山，黄河从市境穿过，是中国历史文化名城，是丝绸之路的节点城市，是深入实施西部大开发战略的重点经济区。银川是历史悠久的塞上古城，史上西夏王朝的首都，是国家历史文化名城，民间传说中又称“凤凰城”，素有“塞上江南、鱼米之乡”的美誉。银川JW万豪酒店和银川万怡酒店由宁夏亘元房地产开发有限公司投资建设。项目位于北京路与宁安大街交会处，是一座集国际超五星级酒店、5A甲级写字楼、国际品牌时尚购物中心为一体的大型城市综合体。总建筑面积17.38万平方米，总层高53层。这座222米高的建筑将成为目前西北重镇银川的全新地标建筑，该项目在建造时采用多项宁夏银川首次使用的新技术，打造了银川市的多个“第一”，也是银川首个单体建筑用钢量最大的工程。JW万豪品牌是为了纪念万豪集团创始人J.Willard Marriott先生自1927年集团成立以来的不懈坚持而创立的品牌，也是万豪国际集团内部数十个品牌中的顶级奢华品牌。我们一直秉持着为客人提供亲切奢华的服务，给客人带来贴心舒适的下榻体验。万怡品牌酒店巧妙融合创新科技和现代设计，宾至如归的服务将为全球旅行者呈献惬意舒适又活力满满的入住体验。期待着对工作充满热忱的酒店精英人才，在银川JW万豪酒店和银川万怡酒店，开启您的万豪职业旅程！ 温馨提示：酒店地址：宁夏回族自治区银川市金凤区北京中路166号 (负一层人力资源部）欢迎亲临人力资源部投递简历并进行面试！
