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确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times.
适当时为其他部门的内部客人提供优质服务。
Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate.
礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.
与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。
Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.
与客人建立并保持良好的客户关系。
Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.

丽江金茂凯悦臻选酒店位于香江路8号，紧邻束河古镇，步行约15分钟即可到达。酒店坐拥壮丽自然风光与深厚的人文底蕴，前身为丽江金茂君悦酒店，于2018年2月28日换牌为丽江金茂凯悦臻选酒店，为凯悦旗下高端生活方式品牌[凯悦臻选]在中国的首个酒店项目，也是金茂首个高端自营酒店项目。酒店拥有305间豪华客房，其中包括40间套房及8栋别墅，并设有功能丰富、风格独特的各类会议用地。酒店8个餐厅，丰富多元的餐饮体验和雅致的就餐环境备受宾客青睐。其中，滇香馆中餐厅、悦·火塘以及滇小馆巧妙融合当地特色饮食文化，呈现地道精粹美馔，味赏缤纷环球珍馐，缔造难忘味蕾回忆。酒店建筑巧妙融合了现代时尚元素和民族建筑特色的精华，传递古朴典雅的纳西韵味，依山傍水的独特设计，让客人置身于雪山湖水间，感受古城的自然美景与文化底蕴。