招聘宾客服务员 - 礼宾部 Guest Service Officer-Concierge_丽江金茂隐逸酒店凯悦臻选招聘信息-最佳东方

发布于 04-18

宾客服务员 - 礼宾部 Guest Service Officer-Concierge

2千-3千

丽江 | 经验不限 | 学历不限

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职位福利

五险一金
岗位晋升
人性化管理
带薪年假
技能培训
包吃包住
管理规范
节日礼物
员工生日礼物
工会福利

职位描述

礼貌并有效地处理客人和员工的投诉或询问，将客人投诉立即汇报至助理经理或值班经理。

Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, Feedback guests’ complaints to Assistant Manager/Duty Manager immediately.

负责整理顾客意见调查结果，确保贯彻执行所有改进措施。

Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented.

确保将所有客人意见转达给行李部主管，以便继续跟进

Ensures guest comments are channelled to Team Leader Bell Desk for follow up.

确认预抵和离店的详细信息，并提供行李和运输以及客人的要求的其他服务。

Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling and transportation and other services requested by guests.

其他要求

国际联号工作经历：优先

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

云南省丽江市古城区香江路8号

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Jessica

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1天

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丽江金茂隐逸酒店凯悦臻选

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
500-999人
规模
国有企业
企业性质

丽江金茂隐逸酒店·凯悦臻选位于香江路8号，紧邻束河古镇，步行约15分钟即可到达。酒店坐拥壮丽自然风光与深厚的人文底蕴，前身为丽江金茂君悦酒店，于2018年2月28日换牌为丽江金茂凯悦臻选酒店，为凯悦旗下高端生活方式品牌[凯悦臻选]在中国的首个酒店项目，也是金茂首个高端自营酒店项目。酒店拥有305间豪华客房，其中包括40间套房及8栋别墅，并设有功能丰富、风格独特的各类会议用地。酒店8个餐厅，丰富多元的餐饮体验和雅致的就餐环境备受宾客青睐。其中，滇香馆中餐厅、悦·火塘以及滇小馆巧妙融合当地特色饮食文化，呈现地道精粹美馔，味赏缤纷环球珍馐，缔造难忘味蕾回忆。酒店建筑巧妙融合了现代时尚元素和民族建筑特色的精华，传递古朴典雅的纳西韵味，依山傍水的独特设计，让客人置身于雪山湖水间，感受古城的自然美景与文化底蕴。