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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
语言能力：英语-良好年龄要求：25-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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酒店业--国内高端酒店/5星级
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嵊州市保罗酒店管理有限公司 保罗洲际酒店由国际著名设计师按照五星级酒店标准设计，集客房、餐饮、商务、会议、娱乐、康体、酒吧为一体的豪华接待高星级酒店。 酒店位于嵊州市城南新区商业中心，楼高28层，占地32亩，建筑面积达4.52万平方米。拥有各类舒适、个性化房间近300多间。 酒店餐饮设施可同时容纳2000多人用餐。酒店设有多个功能齐全、引领潮流的会议厅、中西餐厅。其中中餐豪华包房36间，同时容纳200多人的中西自助餐厅。其中700多平方米的无柱宴会大厅，是举办各类大型宴会的首选。功能各异大小会议室11间，会议配有同声传译，电脑投影，高档音响，智能灯光等智能会议设施设备可满足各类中高档商务会议的不同需求。 酒店秉承着让客人满意，让客人惊喜，让客人感动的服务理念，为客人提供贴心的个性化服务，让客人有宾至如归之感。 关爱无处不在，欣悦每时每刻，保罗洲际酒店欢迎你！
