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工作职责概要:
1.任何时候,都能够在公寓大堂入口处为客人提供最高标准的服务,陪同客人到公寓前台,并能够识别费尔蒙公寓的业主,并为其提供帮助,例如呼叫出租车或指路。
2.热情、周到地欢迎成都棕榈泉费尔蒙公寓的所有宾客和游客。
3.与所有出租车司机保持良好的关系。
4.确保正门入口交通始终良好有序。
5.确保正门入口干净、整洁,特别要注意所有玻璃和旋转门。
6.确保正门入口处发生的所有事件均及时地报告给业主服务经理。
7.热情欢迎到来的客人,始终要称呼客人的姓名。
8.为所有入住客户和老顾客安排出租车。
9.确保老顾客和客人所乘坐的车能够停放适宜。
10.充满感情地向离去客人道别。
11.始终高度注意安全问题。
12.确保检查所有到来的行李,并贴上标签,以适当方式卸下来。
13.确认到来或离去客人的包裹数量。
14.了解酒店和公寓中正在举行的所有活动,引导客人到正确的目的地。
15.对所有客户展现友善的态度,礼貌相待,真诚服务(无论是内部客户还是外部客户),使他们感觉宾至如归。
16.与酒店和公寓的其他部门保持愉快、合作的工作关系。
17.遵守一切健康安全法规,保持对同事和自己都安全和适当的工作习惯。
18.了解部门值班表,始终准时上班。
19.参加管理层认为有益的课程。
任职资格:
1.精通汉语(口语和书面),英文流利者优先。
2.必须能够在压力且多变的工作环境下处理多项工作任务,并保持平静及团队合作精神。
3.工作时间必须灵活,接受倒班工作。
4.拥有客服经验者优先。
5.根据需要调整担任其他被安排的工作职责。
签证要求:必须拥有在中国合法工作权。公司将协助合适的外籍人选办理工作签证。
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概览:成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心,地处天府新区的核心区域及成都高新区,毗邻世纪城新国际会展中心,环球中心及天府软件园。成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房,蔚柳溪水疗中心,金尊行政楼层,超过1350平方米的会议及宴会设施,以及一系列的餐饮设施,包含全日制餐厅“食百绚” ,三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”,精品川菜中餐厅“尝艺”,以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。酒店已于2016年12月21日正式营业。关于费尔蒙酒店及度假村费尔蒙酒店及度假村是享誉全球的酒店集团之一,旗下许多酒店都成为了目的地的地标,如伦敦的The Savoy 酒店,纽约的 The Plaza 酒店和上海的费尔蒙和平饭店。我们知道,要想为宾客提供周到的服务,我们首先需要为我们的员工提供良好的待遇。因此,您将在这里发现遍及北美、加勒比海地区、欧洲、非洲、中东和亚太地区的工作机会,并能享受到良好的培训、职业发展、表彰和奖励。我们以公平和尊重的态度对待所有员工。费尔蒙也是社区和环保的领军企业之一,我们推出的对环境负责的环保旅游活动和备受赞誉的绿色合作伙伴计划也为酒店集团博得盛名。 精彩未来,等您开启! Overview: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park.The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. The hotel opened its door on December 21, 2016.ABOUT FAIRMONT HOTELS & RESORTSFairmont Hotels & Resorts is a celebrated collection of hotels that includes landmark locations like London's The Savoy, New York's The Plaza, and Shanghai's Fairmont Peace Hotel. We know that, to offer our guests engaging service, we first need to offer our employees the great. That's why you'll find exceptional work opportunities—throughout North America and the Caribbean, Europe and Africa, the Middle East and Asia Pacific—as well as great training, career development, recognition and rewards. We treat all colleagues with fairness and dignity. One of community and environmental leaders, Fairmont is also regarded for its responsible tourism practices and award-winning Green Partnership program. An exciting future awaits you!