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岗位职责:
1.编制每天及每周的工作计划,确保是根据当日的生意状况和重要绩效指标进行合理安排。
2.检查客房服务员已完成的工作。
3.报告和记录丢失和损坏项目。
4.报告和跟踪对所有客房实施的深度清洁和预防性维护工作。
5.确保所规定的定期工作的实施。
6.确保酒店最基本的品牌标准都被贯彻执行,适用时还要贯彻执行可选的品牌标准。
7.保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。
8.对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。
任职资格:
1.有2年以上同星级客房管理工作经验。
2.熟悉客房部专业知识,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。3.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
4.吃苦耐劳,富有责任心及职业操守。
凯悦集团多次获评为“全球跨国公司最佳工作场所”及“大中华区最佳工作场所” 上海五角场凯悦酒店为您打造一站式的服务体验。一流的服务,现代舒适的环境, 暖心的关怀和体贴入微的服务是凯悦的待客之道。酒店坐落于城市副中心的五角场商业中心区,紧邻地铁10号线五角场站,毗邻繁华的商业大厦、创新开发区,周边商厦簇拥,著名高等学府林立,各种娱乐设施齐全。酒店拥有306间宽敞舒适的客房。透过每间客房的全景落地窗,您可饱览城市美景,体验无与伦比的五角场风光,尽享旅途的轻松舒适。功能齐全的会议厅配备无线网络和便捷的通信设施,可以满足私人派对或大型商务活动的各类所需。无论您是商务出差,还是休闲旅行,这里都将是您理想之选。前往咖啡厅,尽享全天候的中西式自助美食,亦可选择精致菜单中的国际佳肴;置身摩登优雅的大堂吧,沐浴于充沛的自然光线下,细品诱人的西式小食、醇香鸡尾酒及香槟,为忙碌于城市喧嚣中的您提供了宁静一隅。活力充沛的酒店员工均训练有素,致力奉上专业贴心的高品质服务,以确保您的每次入住无比舒适,享尽完美。上海五角场凯悦酒店诚邀您的加入!酒店地址:上海市杨浦区国定东路88号邮箱地址:careers.Shanghaiwujiaochang.regency@hyatt.com