预订文员(J14410)
2千-3千
投递简历
发布于 16:49
预订文员(J14410)
2千-3千
安顺 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述
工作职责:
1. 负责客户电话、线上平台及邮件等多渠道的客房/服务预订受理、确认与录入,确保信息准确、及时、完整;
2. 协调前台、销售及运营部门,跟进预订状态变更、特殊需求备注及异常情况处理;
3. 维护预订系统数据,定期核对预订台账,配合完成日/月度预订报表统计与分析;
4. 为客户提供基础咨询与礼貌化服务,妥善处理预订相关疑问与简单投诉,提升客户满意度。

任职资格:
1. 大专及以上学历,专业不限,具备1年及以上酒店、旅行社或客户服务类岗位工作经验;
2. 熟练使用办公软件(Word、Excel)及主流预订系统(如Opera、Fidelio或国内PMS系统),打字速度不低于50字/分钟;
3. 具备良好的普通话表达能力与书面沟通能力,服务意识强,责任心强,能适应轮班制工作安排;
4. 遵守职业操守,严格保护客户个人信息,无违法违纪记录。
比比竞争力
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公司地址
贵州省安顺市西秀区虹山湖路42号
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职位联系人
人力资源部
立即沟通

人力资源部

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
Set on the edge of Hong Shan Lake in the city center, DoubleTree by Hilton Hotel Anshun is situated adjacent to the municipal government, and offers easy access to highways, the train station and airport. Huang GuoShu Waterfall is only 40 km away, and the Wen Temple of Anshun is within walking distance of our modern hotel in Anshun. Our friendly staffs look forward to greeting you on arrival with a signature, warm chocolate chip cookie.An ideal venue for business and leisure events, the hotel boasts a 1,200 sq. meter ballroom, eight function rooms, a 24-hour connectivity station and the latest A/V technology. Admire stunning views over Hongshan Lake or the city through the floor-to-ceiling windows of your guest room. Watch movies on the LCD TV, check emails with Wi-Fi at the large desk, and refresh in the elegant bathroom with a range of amenities. Upgrade to an executive room or suite for exclusive Executive Lounge access, with complimentary breakfast and refreshments.Dine in style at this Anshun hotel, with on-site bars and restaurants offering an extensive variety of cuisines and settings. Start your day with a delicious buffet breakfast in the All-Day Dining Restaurant. Energize in the fitness center, refresh in our heated indoor swimming pool, or indulge in a relaxing spa treatment.安顺百灵希尔顿逸林酒店坐落于市中心虹山湖畔,毗邻市政府。交通便捷,轻松抵达高速公路入口,火车站、高铁站及机场。距离黄果树大瀑布风景区仅40公里,从酒店步行即可到达安顺文庙景区。酒店拥有300间雅致舒适的客房。在客房内,透过全景落地玻璃窗,可以尽情饱览虹山湖或城市的景致,除了能够在42英寸高清液晶电视上欣赏国内外电视节目,还可以在宽大的办公桌旁使用无线网络轻松上网。此外,房间内配有的独立浴缸、雨林淋浴设备及一系列洗护产品。行政客房或套房,提供行政酒廊专属礼遇:免费自助早餐、鸡尾酒时光以及虹山湖美不胜收的景观。酒店拥有一个1200平方米的无柱式大宴会厅及8个多功能厅,并配备商务廊及最先进的视听技术。酒店设有“開”全日制餐厅,在此度过每一个用餐时刻;大堂酒吧,奉上各色茶点以及醇香的咖啡,软饮和精选酒水。此外,可以到健身俱乐部享受健身之乐,也可以在酒店室内恒温泳池内尽情畅游,或通过舒缓宜人的水疗护理彻底放松身心。Weekly Recruitment Day每周公开招聘日:Monday-Friday 14:00PM-17:00PM周一至周五 下午14:00-17:00Transportation Information交通信息Bus Route公交路线Please take No. 1, 2, 11, 14 to Hongshanhu Station on Hongshanhu Avenue, then about 5 minutes walking distance to hotel.可乘坐1、2、11、14等公交路线于虹山湖站下车,步行5分钟左右即可到达。Hotel HR Department Office Address酒店人力资源部办公室地址-1F, No. 42 Hong Shan Hu Road, Xi Xiu District, Anshun City, Guizhou Province, China 贵州省安顺市西秀区虹山湖路42号负一楼Please bring a photo (2.5X87.5px) in color, ID card, a copy of your certificates and other qualifications.求职请携带近期彩色1寸照片,身份证、相关学历或岗位资质证明原件及复印件
贵州省安顺市西秀区虹山湖路42号
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