招聘Guest Service Manager 宾客服务经理_常州万豪酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

常州万豪酒店坐落于常州新北核心区，是目前常州市最高建筑。酒店是由常州广电置业有限公司控股，美国万豪国际酒店管理公司管理的国际五星级酒店。酒店客房位于楼宇的37至47楼，共设268间风格现代且典雅的“空中客房”，可充分满足商务人士的需求。会议区域总面积逾1500平方米，其中包括900平方米的大宴会厅及11个大小各异的会议室，均配备有先进的会议设施及设备。酒店内部设有中式、西式以及意式三个风格迥异的餐厅，为广大饕客精选优质食材，提供多种融合东西方特色的美味选择。同时酒店的大堂酒吧和咖啡吧也将成为客人娱乐休闲会晤友人的好去处。万豪将为所有员工提供一个多元化而平等的工作环境，集团内的多家姐妹酒店将为员工的个人职业提供更广阔的发展空间。在这里您得到的不仅是一份工作，更是一份职业。我们将继续继承万豪公司的核心文化，照顾好我们的同事，同事便会照顾好我们的客人。万豪国际是提供平等就业机会的雇主，致力于雇佣各种族员工以及创造海纳百川的企业文化。我们承诺提供广阔的事业发展机会和全方位的培训系统，诚挚期待您的加入！不论是资历丰富的酒店专业人士还是刚刚开始您的职业生涯，我们都诚挚地邀请您来探索万豪。加入常州万豪酒店，开始您的职涯远航，找到自己的事业。