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【岗位职责】
1、按照餐厅服务标准和流程，负责迎宾、点餐、上菜、撤盘或送餐及结账等日常接待工作，确保宾客体验满意。
2、掌握菜单及酒水知识，主动向客人推荐特色菜品及饮品，解答客人相关询问。
3、协助保持餐厅环境整洁卫生，按规范进行餐桌布置、餐具摆放及区域清洁。
4、参与餐厅物资盘点与领用，确保餐具、布草等物料充足且摆放整齐。
5、配合厨房及传菜团队，掌握出餐节奏，及时准确传递菜品，确保菜品品质与服务同步。
6、关注宾客需求，及时响应客人个性化要求，遇投诉或特殊情况第一时间上报主管并协助处理。
7、遵守酒店食品安全及卫生标准，执行个人及操作区域的消毒与防护制度。
8、积极参加部门培训，提升服务技能、酒水知识及中英文沟通能力，符合希尔顿品牌服务标准。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限，酒店管理、旅游管理或相关专业在校生或应届毕业生优先。
2、热爱酒店行业，具备良好的服务意识和亲和力，愿意从基层岗位学习成长。
3、工作积极主动，吃苦耐劳，能适应倒班、周末及节假日工作节奏。
4、具备基本的沟通表达能力，普通话标准，掌握基础英语口语者更佳。
5、身体健康，持有有效健康证（可入职后补办），无不良嗜好及传染性疾病。
6、团队协作能力强，服从主管工作安排，有责任心和执行力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
中外合营(合资．合作)
The Hilton Zhengzhou, the first Hilton Hotel in Henan province, is located at Zhengzhou’s main avenue, right between the old and the new Central Business District and part of the City’s well known Manhattan Commercial Complex. 郑州希尔顿酒店是河南省内第一家希尔顿品牌酒店，位于郑州主干交通要道，处于郑州火车站和郑州高铁站中央，城市中央商务区，是卓著声誉的郑州曼哈顿商业综合体的一部分。The hotel enjoys a prime location in the city being only 30 minutes by car away from the Zhengzhou International Airport. Numerous major companies, government offices and the financial district are close by. The close by subway and bus station makes it very convenient to get around town and provides an easy access to the new train station where you can take a high speed train to main cities such as Beijing, Xian, Wuhan, Changsha, Guangzhou and Shenzhen.酒店享有优越的地理位置，驱车30分钟到达郑州国际机场，毗邻大型商业公司及政府机关，信步可达地铁站，轻松通往城市各方向及高铁站，乘坐高铁快速抵到北京、西安、武汉、长沙、广州和深圳。The Hilton Zhengzhou provides 448 spacious guest rooms, 3 tempting onsite dining outlets, 2 business and leisure lounge and bar, over 2,000 sqm of meeting spaces, luxury treatment in the onsite spa and fantastic business and leisure facilities including an excellent health club and a thermal Swimming pool with Jacuzzi.郑州希尔顿酒店拥有448间优雅奢华客房，3个诱人的餐饮场所, 2个商务休闲酒吧，超过2000平米的宴会及会议服务空间，豪华舒适的水疗中心、按摩池以及先进齐全的商务和休闲设施。Come and join the Hilton Zhengzhou, stay and learn about the corporate citizenship, experience the sophisticated way of service, the stylish environment, create grand career opportunities and bright future with a company which is one of the fastest expanding Hotel companies in China.欢迎加入郑州希尔顿酒店，成为我们的“企业公民”，分享我们的待客哲学，感受我们极富格调的工作环境，和发展最快的酒店管理集团一起成长，开创广阔的就业空间和美好的未来！Hotel official recruitment website 酒店官方招聘网站：http://jobs.hilton.comhttp:/jobs.veryeast.cn/1315702Hilton Zhengzhou does not charge any fee for recruitment activity, pleaseapply access official websites. 郑州希尔顿酒店招聘不收取任何费用，请通过官网网站投递简历！Information released by nonofficial website are illegal, please DO paymore attention! 非官方招聘渠道发布的招聘信息属于侵权行为，请细心辨别！ 郑州希尔顿酒店官方微信 郑州希尔顿酒店官方招聘微信
