Duty Manager 值班经理
4.5千-5千
投递简历
发布于 09:31
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4.5千-5千
济南 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿 | 招1人
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职位描述

 Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.
在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上,都上报前厅部经理并与之保持交流。
 Provides functional assistance and direction to all departments.
为所有部门提供功能性帮助及指导。
 Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.
按照要求,保持与其他部门的合作及交流。
 Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel
确保到酒店的客人都受到及时关注。
 Responds to guest needs and resolves related problems
对客人需求作出反映,解决相关问题。
 Supervises and directs Reception personnel.
监督并引导接待工作。
 Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.
在高峰时期,协助前厅部工作人员及所有部门工作。
 Prepare welcome cards with FOM and GM Signature for VIPs and Melia member guests, ensures them receive special attention.
为重要客人和美利亚会员准备有前厅部经理和总经理签名的欢迎卡,确保他们都受到特别关注。
 Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness.
定期检查酒店前后区域的清洁。
 Assists Guest Experience Manager in greeting, rooming, and sending off VIP guests.
协助宾客服务经理,迎接客人,安排客人到房间并送重要客人离开
 Hand over VIP guest information and pending issues with Guest Experience Manager on duty and follow up properly.
同宾客服务经理交接贵宾信息和跟进事宜,妥善完成。

 Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly
熟悉财产安全,急救,火灾、紧急事件发生时的补救措施,设备的安全操作。
 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers
实施行动对危险情况进行纠正,通报潜在的危险。
 Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements
按照酒店要求记录安全事件及意外事故。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
济南市槐荫区齐州路2477号
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职位联系人
人力资源部
立即沟通
招聘专员

人力资源部 · 招聘专员

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
济南绿地美利亚酒店是由绿地集团投资兴建,美利亚酒店集团 (Meliá Hotels International)管理的一家国际五星级标准酒店,位于济南西部新城—高铁西客站。酒店拥有舒适的客房,别致的行政酒廊,优雅的大堂“澜”吧及2家风格独特的中西餐厅。同时,酒店有总面积超过1500平米的会议和宴会场地。酒店位于济南高铁西站商圈,步行约5分钟即可抵达高铁站,交通便利,配套完善。美利亚酒店集团 (Meliá Hotels International) 于1956年在西班牙马略卡岛的帕尔马创立。目前,美利亚酒店集团在全球范围内超过40个国家与地区内拥有9个酒店及度假村品牌: 盛美利亚酒店及度假村 (Gran Meliá Hotels & Resorts)、ME by Meliá、美利亚豪华臻选 (The Meliá Collection)、芭拉迪莎酒店 (Paradisus by Meliá)、美利亚酒店及度假村 (Meliá Hotels & Resorts)、ZEL、美利亚怡思得品牌 (INNSiDE by Meliá)、美利亚美煦品牌(SOL by Meliá)及美利亚怡美之选(Affiliated by Meliá),运营及筹建酒店总数超过400家。美利亚酒店集团是度假酒店领域的全球领军者,并不断扩展巩固其在新兴都市休闲度假领域的业务。同时,集团始终秉持可持续发展理念,以鼓励“负责任旅行”为宗旨,积极践行一系列可持续举措,并在2025年荣登标普全球《可持续发展年鉴2025》,在S&P标普全球企业可持续发展评估中被评为欧洲最可持续酒店集团,同时也获得了“2025年杰出雇主”的荣誉认证。济南绿地美利亚酒店现诚挚邀请有志于酒店服务业的你倾情加盟,我们将秉承美利亚集团“归属之感从这里开启”的企业文化 ,为员工提供具有竞争力的薪酬福利及长远的职业规划,同一集团的多家姐妹酒店更将为员工的个人发展提供广阔的空间。
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