总机文员
2千-3千
投递简历
发布于 02-06
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2千-3千
济南 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
岗位职责:
1. Receive all incoming calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connection
礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转
2.Answer all calls in the manner specified by the P & P of Melia Jinan  on a consistent basis
持续一贯地遵循济南绿地美利亚酒店的政策和程序,礼貌地接听电话
3.Answer guest’s inquires over the phone and follow up personally to resolve Guest request
接听客人的电话并亲自采取行动去完成客人的要求
4.You will not transfer any call from Guest Room to another Department or section.
回答客人的电话询问,不要将电话接转至有关部门
5.Rotating job responsibilities in other sections of the Front Services Department
承担其他部门的岗位职责
6.Responsible for booking and placing of guest long distance calls correctly
负责准确地预约和接通客人的长途电话
7.Responsible for placing of guests’ wake-up calls accurately and timely
负责准确及时的为客人提供叫醒服务
8.Perform personalized wake up call efficiently and consistently
执行个性化的叫醒服务
任职资格:
1.College Degree or above
大学专科及以上学历
2.Sweet & lovely voice, proper tone & speed.
甜美的音色,适当的语音语调和语速
3.Good English language skill and communication skill.
良好的英语能力以及沟通技巧
4.Other language skill also preferred.
同时掌握其它外语者优先考虑
5.Good Computer skill / office software
良好的电脑技巧 / 熟练使用办公室软件
6.Good English language skill and communication skill
良好的英语能力以及沟通技巧
7.Good  Opera billing knowledge
良好的OPERA账务知识或概念
其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
济南市槐荫区齐州路2477号
导航
职位联系人
人力资源部
招聘专员
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
济南绿地美利亚酒店是由绿地集团投资兴建,美利亚国际酒店集团MELIA Hotels International管理的一家国际五星级酒店,位于济南西部新城—高铁西客站。酒店拥有舒适的客房,别致的行政酒廊,优雅的大堂“澜”吧及2家风格独特的中西餐厅。同时,酒店有总面积超过1500平米的会议和宴会场地。酒店位于济南高铁西站商圈,步行约5分钟即可抵达高铁站,交通便利,配套完善。绿地酒店旅游集团系世界企业500强绿地控股集团有限公司全资子公司,集团以酒店为核心业务、旅游及会展为两翼引擎,形成“一核两翼”的发展模式,打造一个具有全球竞争力的酒店旅游集团。集团旗下酒店板块是中国国内最大酒店物业持有商和管理运营商之一。目前在全球范围内经营和在建酒店已超过200家,项目分布全球5大洲14国80城,拥有各类客房50,000 余间,项目总值超800亿元人民币。到2023年,全球管理酒店数量将超过200家。美利亚酒店集团于1956年在西班牙帕尔马马洛卡岛创立。目前,美利亚酒店集团在全球范围内四大洲超过40个国家与地区内拥有七个酒店及度假村品牌,酒店总数超过390家。美利亚酒店集团作为度假酒店领域的全球领军者,亦不断扩展并巩固其在新兴都市休闲度假领域的业务。济南绿地美利亚酒店现诚挚邀请有志于酒店服务业的你倾情加盟,我们将秉承美利亚集团“团队精神是我们一切成功的根本” 这一永恒信念,为员工提供具有竞争力的薪酬福利及长远的职业规划,同一集团的多家姐妹酒店更将为员工的个人发展提供广阔的空间。济南绿地美利亚酒店办公地点及乘车路线:19、k58、k109、k156、k157、k167路公交车,“济南西站公交车枢纽”下车,北行300米向东,即达酒店。面试请携带简历、身份证原件、复印件和一寸彩色照片。
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