工作职责:
1、检查管辖区内所有房间卫生质量、确保房间物品补充完整和设施设备完好,督导楼层服务员的服务质量,发现问题及时解决并向楼层值班经理报告;
2、掌握客情房态,处理客人投诉,协调长住客关系,主动询问客人建议,并及时向楼层主管汇报;
3、根据部门计划安排,有针对性地对下属员工进行业务培训和思想教育。
任职资格:
1、精通客房的清洁保养和对客服务工作;
2、星级酒店两年本职工作经验;
3、具有较高的思想素质与良好的道德品质,工作责任感强,严谨稳健。敬业、精力充沛。
珠海横琴长隆国际海洋度假区——世界级海洋特色综合主题旅游度假区 珠海横琴长隆国际海洋度假区地处粤港澳大湾区,落户在横琴粤澳深度合作区,是集主题公园、度假酒店、文化演艺、商务会展、餐饮休闲于一体的海洋主题度假区。度假区由海洋王国、宇宙飞船、横琴国际马戏城、长隆剧院、横琴湾酒店、企鹅酒店、马戏酒店、飞船酒店、迎海酒店公寓组成,其中长隆海洋王国曾经连创7项吉尼斯世界纪录,并于2014年荣获全球主题娱乐协会TEA颁发的“主题公园杰出成就奖”,是中国主题公园首次获得这一业界“奥斯卡”级殊荣。2017年和2018年,长隆海洋王国又先后凭“5D城堡影院”和“海洋夜间花车大巡游”再获TEA大奖殊荣。长隆宇宙飞船2023年9月16启动试营业,也一举创下了7项吉尼斯世界纪录。此外,中国国际马戏节已在珠海横琴长隆国际海洋度假区内成功举办了七届;长隆横琴湾酒店于2014-2015连续两年蝉联世界旅游大奖(WTA)全球领先主题酒店,2019-2020蝉联中国旅游大奖(TTG)最佳主题酒店。公司网站:https://chimelong.zhiye.com/