1） 岗位职责
1.	行政职责：
A.处理所有来电和询价。
B.处理进出邮件
C.协助运营项目负责人/会展运营经理/会展运营主管准备和发放所有内外文件，例如报价单、协议书和活动任务书等。
D.保管部门文件和活动相关信息及文件，例如报价单、团队文件和各类单据。
E.维护办公环境整洁，确保办公用品充足，以及办公设备日常维护。
F.为运营项目负责人/会展运营经理/会展运营主管提供后方支持。
2.	协调职责：
A.全面负责会展预定系统运转。
B.充分了解活动细节和公司信息。
C.为内部信息沟通和交流提供支持，例如制作平面图、会展任务单修改和特制菜单。
D.维护好客户关系
E.处理询价，并给潜在客户留下良好的第一印象。
F.明确部门年度收入目标、产品和服务，发挥能动性。
G.独立处理客人的请求。
H.运营项目负责人/会展运营经理/会展运营主管提供支持，确保所有信息和数据都准确的录入系统。
I.处理、整合所有活动满意度测评。为运营项目负责人提供准确的报告，并准确的录入系统。
J.协助运营项目负责人/会展运营经理/会展运营主管，实时更新数据和信息。
K.为内部所有部门提供准确和及时的报告，例如每周活动汇总报告和10日会展预测报告。
L.根据运营项目负责人指示，准备其他报告。
M.帮助运营项目负责人/会展运营经理带客参观场地或处理临时来访。
N.帮助运营项目负责人/会展运营经理处理往来邮件、电话，确保及时回复所有内外部门。
O.出席并对市场促销活动给予支持，例如：客户答谢会、巡展、路演等。
3.	其他
A. 参加公司的培训项目，例如：销售技巧培训和其他相关培训。
B. 为改善工作环境提供建设性意见和反馈。
C. 值班，以及午饭时间值班。
D. 遵守公司仪容仪表要求，以及商务礼仪准则。
E. 处理客户投诉和紧急情况，遵守公司卫生、食品、消防和安全准则。

上海中心大厦商务运营有限公司为上海中心大厦建设发展有限公司投资组建的全资子公司，成立于2012年9月，注册资本500万元。上海中心大厦商务运营有限公司主要职能是立足上海中心大厦，充分发挥以“上海”为品牌核心，建立和培育上海中心大厦作为地标性建筑的品牌价值及影响力，做好上海中心大厦相关资产的经营工作，将上海中心打造为领先企业经营中心、城市风貌体验中心、都市文化消费中心。上海中心大厦商务运营有限公司具体负责的经营业务包括：22万平米甲级写字楼的招租业务；5万平米商业配套招商业务；多功能厅、宴会厅、会议中心的经营业务；中国最高观光厅的经营业务；广告经营业务；相关衍生品的开发及销售业务。