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*具体岗位薪资请以实际应聘岗位为准。
岗位职责
1、辅助经理做好部门运营;安排员工班次及区域划定2、依据部门操作手册,参照服务步骤及程序服务客人; 提供高质量且快速的服务
3、控制运营中补给,减少破损及浪费
4、礼貌及有效地的处理客人投诉
5、完全了解并坚持部门运营手册
6、检查员工履职,仪容仪表及按时出勤情况;服务中坚持服务标准,并提供培训及指导。
7、调查客人满意度,正确处理反馈并跟进。
8、依据安排履行开档、关档职责(检查表);餐厅维护及清洁
9、更新并与员工分享相关信息
10、提供员工发展,咨询及解决员工间的矛盾
11、遵守酒店所有的政策和流程12、依据领导的工作指派,履行直接责任及间接责任
岗位要求
1、同岗位工作经验2年以上
2、良好的英语技能;工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念
3、懂各种酒水知识,有一定英语对话能力
地址:北京市西城区宣武门外大街18号北京粤财JW万豪酒店乘车路线:乘54、102、105、109、603、604路至校场口下车即到 乘地铁二号线/四号线至宣武门站C2/G出口下车,向南步行150米即到 或搭乘地铁七号线到菜市口站F出口下车,向北步行约700米即到请携带一寸照片和身份证原件等相关证件前往应聘咨询电话:010-63916598/010-63916587北京粤财JW万豪酒店致力于打造成为万豪国际集团旗下奢华品牌JW万豪品牌的奢华旗舰酒店。酒店位于北京城市中心,地理位置得天独厚,毗邻故宫,前门和西单旅游及文化商业中心。步行即可到达宣武门地铁站2号线与4号线,交通便利。酒店拥有412间宽敞时尚的客房与套房,其中18套酒店公寓配有厨房设施,12间空中花园套房带有阳光露台,城市美景尽收眼底。近2,500平米的会议区域配有先进的设施设备,其中 800 平方米的大宴会厅配有30平方米高清液晶屏幕墙及内置式15,000流明投影仪,300平方米的大客厅及8个多功能厅为我们的参会者提供了充裕的办公与休闲空间。酒店共有3间不同风格的餐厅及1间酒廊,并设有开放式厨房。精湛厨艺的师傅们为宾客提供各式美食与美酒。我们的24小时健身俱乐部、室内温水泳池,桑拿和蒸汽浴,可以让每一位客人放松身心尽享健康生活方式。准备好了么?您的人生舞台从此展现精彩时刻….追求梦想,追求创新,大展宏图时刻从此刻开始。请加入我们,一起共同创造我们美好的未来!北京粤财JW万豪酒店,邀您一起找到您的人生舞台…