*具体岗位薪资请以实际应聘岗位为准。
岗位职责
1、辅助经理做好部门运营;安排员工班次及区域划定2、依据部门操作手册,参照服务步骤及程序服务客人; 提供高质量且快速的服务
3、控制运营中补给,减少破损及浪费
4、礼貌及有效地的处理客人投诉
5、完全了解并坚持部门运营手册
6、检查员工履职,仪容仪表及按时出勤情况;服务中坚持服务标准,并提供培训及指导。
7、调查客人满意度,正确处理反馈并跟进。
8、依据安排履行开档、关档职责(检查表);餐厅维护及清洁
9、更新并与员工分享相关信息
10、提供员工发展,咨询及解决员工间的矛盾
11、遵守酒店所有的政策和流程12、依据领导的工作指派,履行直接责任及间接责任
岗位要求
1、同岗位工作经验2年以上
2、良好的英语技能;工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念
3、懂各种酒水知识,有一定英语对话能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京粤财JW万豪酒店作为万豪集团旗下的奢华品牌,同时也是唯一一个以万豪创始人名字命名的万豪酒店品牌。北京粤财JW万豪酒店始终践行「心之所向,自在其间」的哲思—真正的奢华,是让灵魂与文明共振。酒店位于北京市西城区毗邻天安门、故宫、西单等多个名园胜景及金融街繁华商业区。酒店共有412间客房及套房,房间宽敞舒适,设计现代时尚,包括18间配备厨房的公寓套房,13间设有开放式景观阳台的空中花园套房,高品质的个性化服务将为您带来卓越的入住体验。酒店拥有2,500平方米先进的宴会与会议空间,功能空间为客人缔造非凡时刻,共赴难忘殊遇。酒店内设3间风格迥异的餐厅及1间大堂酒廊,为美食爱好者提供多种选择的优质美食佳酿体验。顶层的健身中心可270度全方位感受城市景观,设有24小时健身房及玻璃屋顶标准恒温泳池,当您于墨香中冥想,在故宫红墙与远处CBD玻璃幕墙的光影交响中苏醒——这便是JW为您定格的「全然自在」:身在繁华核心,心驻文化原乡。让宾客在此能够放松身心,享受一份恬静,自在此刻享受一个宁静且充满温情的目的地。地址:北京市西城区宣武门外大街18号北京粤财JW万豪酒店乘车路线:乘54、102、105、109、603、604路至校场口下车即到 乘地铁二号线/四号线至宣武门站C2/G出口下车,向南步行150米即到 或搭乘地铁七号线到菜市口站F出口下车,向北步行约700米即到请携带一寸照片和身份证原件等相关证件前往应聘咨询电话:010-63916598/010-63916587