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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
宁波石浦豪生大酒店,坐落在宁波市北仑区北仑港,交通便捷。金融商圈、时尚文化与休闲娱乐区一应俱全。酒店高30层,能让您在享受幽静私密的同时,感受绝美风光。 宁波石浦豪生大酒店是由宁波东方石浦置业有限公司投资建设,与上海豪生酒店管理有限公司合作管理的一家酒店公司;酒店按国际五星级酒店标准设计,配套设施齐全,已于2012年9月17日成功正式营业。 酒店设有255间豪华客房和具有宁波特色的甬菜、粤菜和西餐,在酒店3楼还设有700平米的无柱式国际宴会厅,是举行会议和婚礼的最佳场所。 酒店所在区域为目前北仑政府重点开发的新城区,是北仑区第一家国际品牌的五星级酒店。 我们坚信每一位同事都是我们的宝贵财富。我们关注员工的培训、成长和发展。我们提供的不仅是一份工作,而是您职业发展的机会和让您倍感关爱和自豪的环境。在这里您可以不断学习提高,迈向成功。您不仅工作于此,您心归于此。欢迎你加入宁波石浦豪生大酒店!