【岗位职责】  
1、负责酒店会员体系的日常运营与管理，制定并执行会员发展计划，提升会员数量及活跃度；  
2、定期分析会员数据，优化会员权益及服务，提高会员满意度和忠诚度；  
3、策划并组织会员活动，包括线上线下活动，增强会员互动与粘性；  
4、协调各部门资源，推动会员相关政策的落地执行，确保会员服务质量；  
5、处理会员投诉及反馈，及时解决会员问题，维护良好的会员关系；  
6、定期提交会员运营报告，为管理层提供数据支持及改进建议。  

【岗位要求】  
1、对酒店行业或会员运营有浓厚兴趣，具备良好的服务意识和沟通能力；  
2、具备较强的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出优化方案；  
3、思维灵活，具备活动策划及执行能力，能够独立完成会员活动方案；  
4、工作细致耐心，责任心强，能够高效处理会员相关问题；  
5、具备团队协作精神，能够与各部门顺畅沟通并推动工作落地；  
6、熟练使用Office办公软件，尤其是Excel和PPT。

武汉丹枫白露酒店------温馨 . 家 . 甜蜜?Home More Than Home 酒店位于武汉市的中心繁华区三阳路与京汉大道轻轨交界处。酒店地理位置及交通便利，是所有商务及旅游客人的最佳选择。拥有375间雅致舒适的客房，特色西餐厅，时尚酒吧，一流的健身中心，室内游泳池及SPA，为每一位尊贵的宾客提供与众不同的入住体验。酒店始终秉承的信念是为员工提供培训及事业发展的机会，创建精英队伍，使酒店和个人都获得成功。现诚邀业界精英加盟，酒店将为您好提供具有竞争力的薪酬福利费及职业发展规划，您得到的不仅是一份工作，更是拥有一个展示自我的舞台和一份荣耀。