岗位职责
1.协助酒管理层收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉办公室的软件操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
柳州东城华美达广场酒店坐落于欣欣向荣的柳东新区,毗邻国际会展中心,由美国温德姆酒店集团旗下的华美达广场酒店品牌(Ramada Plaza)特许经营,柳州东城酒店投资管理有限公司运营管理。酒店拥有393间设施完善、宽敞舒适的客房和套房,设有欧亚西餐厅、华美轩中餐厅,四季料理三个餐厅,荟萃了全球顶极美食,带您领略东西方饮食文化的魅力。会议中心拥有华丽的大宴会厅及设施先进的多功能厅,配备专业高效的策划团队,缔造非凡会务体验。酒店同时设有赋予活力的康体项目及释放身心的SPA设施,让宾客饱览悦目的园林景致,独享至尊优雅的愉悦体验。