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1、按照领班安排认真做好客房卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言,为客人提供服务,
4、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
5、积极参加培训,不断提高服务技能。
石家庄世贸广场酒店于2002年9月16日开业,2003年10月经国家旅游局考评批准,成为石家庄市首家由外方管理的五星级涉外商务酒店。 酒店座落在石家庄市中央商务区,毗邻省博物馆,便利的交通提供无限商机。包括总统套、女士用房在内的320间豪华客房;风格迵异、装修独特的中西式餐厅,品种丰富、健康时尚、的中西式菜品;两个可同时容纳500人的豪华宴会厅,并配备同声传译等现代会议设施;一流的服务水平,为来自五湖四海客人提供至尊五星体验,并多次受到国内外宾客的一致好评。