招聘前厅接待_秦皇岛君达长城酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；

4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】

1、专科以上文化程度；

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

长城酒店自建店至今，始终以其一流的硬件设施和无微不至的优质服务而享负盛誉，于一九九七年便荣膺"全国百家优秀星级饭店"称号，1998年再次跻身"河北省十佳旅游饭店"行列，并在秦皇岛市旅游饭店行业中率先通过了ISO9000国际质量体系认证之后，又成为中国名酒店组织成员。长城酒店建筑面积16600平方米，拥有总统套房、行政套房、豪华套房、商务套房、标准客房150间（套）。客房配备中央空调、卫星电视及ADSL宽带网络系统，是秦皇岛市首家网络酒店。风格各异的中西餐厅，荟萃美食精华，可同时容纳500人用餐。位于后花园的上岛咖啡厅，集咖啡、铁板烧、茶艺、西餐为一体，浪漫温馨。设施齐全的国际会议厅和中小型会议室，是您举办各种庆典、会见、培训等活动的理想场所。酒店还设有康健中心、娱乐中心、商务中心、商场、健身房等服务设施。长城酒店后花园式北方地区少有的小巧、别致、具有江南风情的苏州园林建筑，亭台楼阁、小桥流水、朱鱼翠藻，怪石纵横组成了千变万化的园林景观，让您虽然身处北方仍可感觉到江南园林之美。 "不求最大，争创最好"是长城酒店的经营理念，长城酒店的全体员工将秉承"团结、拼搏、务实、创新"的企业精神，恪守"宾客至上，服务第一"的服务宗旨，以最饱满的热情，为每一位宾客提供舒适、安全、卫生、快捷的服务。