岗位职责:
1.为客人准确快速的办理入住登记手续,合理安排好房型;
2.负责办理宾客离店手续,结算核对账务;
3.准确掌握房态,及时修改各网络后台房态情况;
4.给客人提供问询服务;
5.认真完成经理交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
6.负责受理电话、传真及邮件预订,并将预订信息准确的录入到PMS系统中,整理存放相应预订单;
7.热情接待宾客,为客人提供良好的服务。
岗位要求:
1.具备一定的英语基础者优先
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、团队意识和责任感。
3.相貌端正,身体健康。
次班:白夜休休倒班制
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
置身缤纷冰城 感受融融暖意 哈尔滨松北香格里拉坐落于迷人的松花江北岸,拥有344间客房与套房,面积从42平米起,不同角度的江景客房,可以欣赏松花江日出、日落以及四季叠交的胜景。酒店地处哈尔滨江南江北交汇处,交通便捷,距离商业区,风景区都很方便,距离哈尔滨机场约40公里,哈尔滨西站约15公里。我们能为您提供:1、完善的培训体系、广阔的发展空间以及丰富多彩的员工活动;2、极具竞争力的薪酬体系,五险一金、热费补助、节日福利等;3、丰盛的员工自助餐、高标准的员工公寓;4、带薪年假。欢迎加入香格里拉大家庭!