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岗位职责：
1、办理入住登记和退房手续；
2、负责在前厅范围内的对客服务，做到热情友好，彬彬有礼，同时负责财务帐目和收集整理客人的资料；
3、经常支持并回顾目前的程序确保高水准的服务提高客人满意度，建立客人的忠实感；
4、保持标准的仪容仪表；
5、完成前厅经理，前厅部服务经理和前厅部宾客服务主管随时布置的工作及任务。
岗位要求：
1、良好英文沟通能力；
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通协调及应变能力；
3、具备良好的学习能力和抗压能力；
4、能适应倒班工作。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
哈尔滨市松北区松北大道1号 / No. 1 Songbei Avenue, Songbei District, Harbin, China 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
外商独资．外企办事处
置身缤纷冰城 感受融融暖意 哈尔滨松北香格里拉坐落于迷人的松花江北岸，拥有344间客房与套房，面积从42平米起，不同角度的江景客房，可以欣赏松花江日出、日落以及四季叠交的胜景。酒店地处哈尔滨江南江北交汇处，交通便捷，距离商业区，风景区都很方便，距离哈尔滨机场约40公里，哈尔滨西站约15公里。我们能为您提供：1、完善的培训体系、广阔的发展空间以及丰富多彩的员工活动；2、极具竞争力的薪酬体系，五险一金、热费补助、节日福利等；3、丰盛的员工自助餐、高标准的员工公寓；4、带薪年假。欢迎加入香格里拉大家庭！
