岗位职责
1、为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务;
2、负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
3、确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
4、确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
5、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
6、了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1、说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
2、能适应倒班工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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置身缤纷冰城 感受融融暖意 哈尔滨松北香格里拉坐落于迷人的松花江北岸,拥有344间客房与套房,面积从42平米起,不同角度的江景客房,可以欣赏松花江日出、日落以及四季叠交的胜景。酒店地处哈尔滨江南江北交汇处,交通便捷,距离商业区,风景区都很方便,距离哈尔滨机场约40公里,哈尔滨西站约15公里。我们能为您提供:1、完善的培训体系、广阔的发展空间以及丰富多彩的员工活动;2、极具竞争力的薪酬体系,五险一金、热费补助、节日福利等;3、丰盛的员工自助餐、高标准的员工公寓;4、带薪年假。欢迎加入香格里拉大家庭!