招聘总机话务员_北京石景山景园假日酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。
3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。

任职资格
1.高中或同等学历。经历3个月以上的话务员专业训练。
2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；掌握电话交换机操作技能，懂得电脑终端、自动直播电话计费，打印以及叫醒服务机的操作方法。
3.能用英语与外宾进行流利的会话。

首都新城区——石景山，因“燕都第一仙山——石经山”而得名，坐落于长安街西段，是北京市城区中山林资源最丰富、绿化覆盖率最高的地区，同时也是生态环境良好的宜居之地。坐落于这片绿洲之中的北京石景山景园假日酒店，凭借卓越的品质、完善的设施及舒适自在的氛围成为您到访北京石景山的首选。我们所想如您所愿北京石景山景园假日酒店坐落于四季皆景、满园葱郁的北京西五环绿化区，比邻八大处公园，四周绿植环绕，风光秀美，犹如繁华都市中一片静谧的“港湾”。酒店210间宽敞雅致的客房，包括4间家庭房和14间豪华商务套房，观景视角极佳。所有房间均配备液晶电视、卫星频道和高速互联网接口等高品质设施。您还可光顾中餐厅，品味经典传统美食，或是前往全日营业的咖啡厅享用中西方美味佳肴。大堂吧更为您休闲放松营造舒适的氛围。酒店还拥有10间设备齐全的会议室，包括可容纳1000人出席的无柱式多功能宴会厅，是您举行董事会议、香槟酒会或盛大婚宴的理想之选。此外，在充满自然气息的室外草坪举行婚礼，定会别开生面，隽永难忘。这一切等您体验No. 555 Tiancun Road, Shijingshan District, Beijing, 100049, P.R. China中国北京市石景山区田村路555号T:86 (10) 8877 0808F:86 (10) 8877 0998