岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、高中以上文化程度,形象气质良好;
2、性格开朗、具有较强的服务意识和责任感。
首都新城区——石景山,因“燕都第一仙山——石经山”而得名,坐落于长安街西段,是北京市城区中山林资源最丰富、绿化覆盖率最高的地区,同时也是生态环境良好的宜居之地。坐落于这片绿洲之中的北京石景山景园假日酒店,凭借卓越的品质、完善的设施及舒适自在的氛围成为您到访北京石景山的首选。我们所想 如您所愿北京石景山景园假日酒店坐落于四季皆景、满园葱郁的北京西五环绿化区,比邻八大处公园,四周绿植环绕,风光秀美,犹如繁华都市中一片静谧的“港湾”。酒店210间宽敞雅致的客房,包括4间家庭房和14间豪华商务套房,观景视角极佳。所有房间均配备液晶电视、卫星频道和高速互联网接口等高品质设施。您还可光顾中餐厅,品味经典传统美食,或是前往全日营业的咖啡厅享用中西方美味佳肴。大堂吧更为您休闲放松营造舒适的氛围。酒店还拥有10间设备齐全的会议室,包括可容纳1000人出席的无柱式多功能宴会厅,是您举行董事会议、香槟酒会或盛大婚宴的理想之选。此外,在充满自然气息的室外草坪举行婚礼,定会别开生面,隽永难忘。这一切等您体验No. 555 Tiancun Road, Shijingshan District, Beijing, 100049, P.R. China中国北京市石景山区田村路555号T:86 (10) 8877 0808F:86 (10) 8877 0998