· Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures
按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
· Replenishes guest supplies
补充客用品。
· Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met
及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
· Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior
向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
· Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair
保证设备的清洁和修缮。
· Maintains a section room report
完成区域客房报告。
· Maintains a daily room checklist
完成每日客房检查工作单。
· Meets with superior and takes on daily assigned tasks
与上级会面并承担每日分配的任务。
· Reports and submits lost and found articles to superior immediately
及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
· Report guest complaints to superior immediately
及时向上级汇报客人的投诉。
· Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor
向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
· Records room status in allocated section accurately
准确记录在划定的区域内的房间情况。
· Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy
遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
· Creates and maintains floral arrangements
制作并保持插花。
· Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders
如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。
· Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information
与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。
· Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled
按计划参加并参与每日例会及其它会议。
· Attends and participates in training sessions as scheduled
按计划参加培训活动 。
· Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to:
实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:
o House Rules and Regulation酒店的规则和规定
o Health and Safety健康和安全
o Grooming仪表仪容
o Quality 质量
o Hygiene and Cleanliness 卫生和清洁
· Perform other duties as assigned.
完成其它分配的任务。
乐山华邑酒店由成都鼎祥瀚博文旅投资有限公司投资,洲际酒店集团进行管理。酒店遵循华邑品牌理念,热忱发扬以礼|尊|和|达为核心理念的中华待客之道的艺术。我们深刻洞悉国人商务社交之需求,致力于打造“食”与“聚”的社交文化,为“社交达人”们提供独具中华特色的餐饮体验及成熟完善的聚会空间。酒店地理位置优越,位于乐山市市中区柏杨西路888号,距离高铁站及汽车客运站仅1公里。酒店对面即为当地核心商圈——世豪Mall,涵盖超市、购物、美食等多重业态,云集国内外众多知名商业品牌。其后门外的世豪金街更是探索特色美食的不二去处,尤其是晚上的夜市,热闹非凡。酒店拥有263间充满东方韵味和华邑特色的客房及套房,设计低调包容又不失高雅品位,我们将优雅中华待客之道融入点滴中,为客人创造惬意居停、重焕身心的最佳选择。餐饮服务及会议功能区为1层至4层,配备多种国际品质的餐饮选择,从中餐厅的精致菜品、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐的特色风味,到麺家的中式宵夜,为宾客带来彰显身份的尊贵餐饮体验;从举茗邑的轻松会谈、聚膳邑的私人宴请,到一系列公共及私人空间,竭力满足宾客各项商务社交及休闲娱乐细节需求。华邑酒店及度假村的目标是向宾客提供尊贵奢华、亲近自然、贴近周边地区生活又细致周到的服务,让宾客以自己的方式成就自我。那正是您发挥作用之处,我们正在寻找这样的人才:贴心周到、亲切和善、机敏精明。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。