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· Oversee the implementation of laundry standards and procedures
监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。
· Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis
就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
· Maintain a current and thorough knowledge of all laundry systems
对洗衣系统有最新和全面的知识。
· Open and close the shift and ensure effective shift hand over
负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
· Distribution and collection of keys
分发和收集钥匙。
· Management of all incoming and outgoing calls to Laundry Department
管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。
· Solve employee grievances
解决员工受到的不公正待遇问题。
· Direct task allocations and change according to volume and peak periods
依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。
· Perform quality inspections
进行质量检查。
· Prioritize VIP or difficult guests
优先服务贵宾或难应付的客人。
· Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements
配合客房部满足酒店和客人的要求。
· Ensure laundry valet is processed and delivered in a timely manner
确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
· Co-ordinate special projects (eg equipment routine service; stock inventories)
协调特别项目(如设备常规检修;存储用品)。
· Manage all special requests made by guests
处理客人所有的特殊要求。
· Ensure consistency within the department
确保部门内工作的一致性。
· Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities and the location of these
确保具有客房类型,设计,设施和位置的全面知识。
· Supervise laundry storage areas
监管洗衣房存储区。
· Maintain adequate stock levels
保持足够的库存水平。
· Complete stock takes as required
按要求完成库存盘点工作。
· Maintain stock levels
维持存货水平
· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
· Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
· Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.
与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
· Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information
与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。
· Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled
按计划参加并参与每日例会及其它会议。
· Attends and participates in training sessions as scheduled
按计划参加培训活动 。
· Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to:
实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:
o House Rules and Regulation酒店的规则和规定
o Health and Safety健康和安全
o Grooming仪表仪容
o Quality 质量
o Hygiene and Cleanliness 卫生和清洁
· Perform other duties as assigned.
完成其它分配的任务。
乐山华邑酒店由成都鼎祥瀚博文旅投资有限公司投资,洲际酒店集团进行管理。酒店遵循华邑品牌理念,热忱发扬以礼|尊|和|达为核心理念的中华待客之道的艺术。我们深刻洞悉国人商务社交之需求,致力于打造“食”与“聚”的社交文化,为“社交达人”们提供独具中华特色的餐饮体验及成熟完善的聚会空间。酒店地理位置优越,位于乐山市市中区柏杨西路888号,距离高铁站及汽车客运站仅1公里。酒店对面即为当地核心商圈——世豪Mall,涵盖超市、购物、美食等多重业态,云集国内外众多知名商业品牌。其后门外的世豪金街更是探索特色美食的不二去处,尤其是晚上的夜市,热闹非凡。酒店拥有263间充满东方韵味和华邑特色的客房及套房,设计低调包容又不失高雅品位,我们将优雅中华待客之道融入点滴中,为客人创造惬意居停、重焕身心的最佳选择。餐饮服务及会议功能区为1层至4层,配备多种国际品质的餐饮选择,从中餐厅的精致菜品、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐的特色风味,到麺家的中式宵夜,为宾客带来彰显身份的尊贵餐饮体验;从举茗邑的轻松会谈、聚膳邑的私人宴请,到一系列公共及私人空间,竭力满足宾客各项商务社交及休闲娱乐细节需求。华邑酒店及度假村的目标是向宾客提供尊贵奢华、亲近自然、贴近周边地区生活又细致周到的服务,让宾客以自己的方式成就自我。那正是您发挥作用之处,我们正在寻找这样的人才:贴心周到、亲切和善、机敏精明。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。