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· Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques
运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务
· Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services
推销酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务
· Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region
充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务
· Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business
准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划
· Record and process reservations made by phone/fax/email
记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订
· Accept wait list reservations
接受等候单上的客人预订
· Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc
修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
· Manage “no show” reservations by investigation and recording of same
调查和记录未按预订抵店的预订情况
· Record special billing arrangements for groups and conventions
对团组或会议的特别账单安排进行记录
· Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval
与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜
· Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions
掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息
· Monitor reservation levels and inform superior of current and future occupancy rates
监测预订情况,并向上级通报目前和将来的入住率
· Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)
按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等)
· Prepare reservation sales reports
准备预订销售报告
· Communicate to superior any issues encountered and other relevant information
与上级沟通遇到的问题和其他相关信息
· Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled
按计划参加并参与每日例会及其它会议。
· Attends and participates in training sessions as scheduled
按计划参加培训活动。
· Assist revenue manager revise rate of OTA
协助收益经理修改网络渠道价格
· Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to:
实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:
o House Rules and Regulation
酒店的规则和规定
o Health and Safety
健康和安全
o Grooming
仪表仪容
o Quality
质量
o Hygiene and Cleanliness
卫生和清洁
· Perform other duties as assigned.
完成其它分配的任务。
乐山华邑酒店由成都鼎祥瀚博文旅投资有限公司投资,洲际酒店集团进行管理。酒店遵循华邑品牌理念,热忱发扬以礼|尊|和|达为核心理念的中华待客之道的艺术。我们深刻洞悉国人商务社交之需求,致力于打造“食”与“聚”的社交文化,为“社交达人”们提供独具中华特色的餐饮体验及成熟完善的聚会空间。酒店地理位置优越,位于乐山市市中区柏杨西路888号,距离高铁站及汽车客运站仅1公里。酒店对面即为当地核心商圈——世豪Mall,涵盖超市、购物、美食等多重业态,云集国内外众多知名商业品牌。其后门外的世豪金街更是探索特色美食的不二去处,尤其是晚上的夜市,热闹非凡。酒店拥有263间充满东方韵味和华邑特色的客房及套房,设计低调包容又不失高雅品位,我们将优雅中华待客之道融入点滴中,为客人创造惬意居停、重焕身心的最佳选择。餐饮服务及会议功能区为1层至4层,配备多种国际品质的餐饮选择,从中餐厅的精致菜品、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐的特色风味,到麺家的中式宵夜,为宾客带来彰显身份的尊贵餐饮体验;从举茗邑的轻松会谈、聚膳邑的私人宴请,到一系列公共及私人空间,竭力满足宾客各项商务社交及休闲娱乐细节需求。华邑酒店及度假村的目标是向宾客提供尊贵奢华、亲近自然、贴近周边地区生活又细致周到的服务,让宾客以自己的方式成就自我。那正是您发挥作用之处,我们正在寻找这样的人才:贴心周到、亲切和善、机敏精明。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。