Digital & Distribution Manager 数字营销经理
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发布于 03-31
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Manage Direct Digital Channels 管理直销渠道

Implement and monitor strategies to drive online traffic to your hotel via direct digital Channels.

实施并监控策略以通过直销渠道为酒店带来流量。

  • IHG.com, IHG App- HCM Performance Audit & Refresh. Review on a regular basis hotel’s description, pictures, and video to improve SEO performance and make sure hotel is sell at its best.
  • IHG 网站及 App、 HCM 内容平台的表现审计和内容刷新。定期审阅酒店在HCM 内容平台的介绍、图片以及视频等信息,以确保最大化自然搜索相关性及预定流内的转化。
  • IHG’s M&E WeChat Mini Program – Ensure Content is updated
  • IHG 会议微信小程序 – 确保相关内容始终为最新的。
  • IHG’s Corporate Travel Mini Program – Increase its awareness among hotel associates. Working together with Sales team, to ensure. relevant clients are using this tool for best scalability. Ensuring the best content accuracy based on hotel's actual status
  • IHG尚悦会微信小程序–提升尚悦会小程序在酒店相关部门的认知度。确保相关客户及销售人员最大化使用此工具。确保信息的完整和准确。
  • IHG’s WeChat Mall IHG 微信商城: 
  1. Offer Submission- Work closely with Hotels’ related functions (e.g. Revenue management & R&B) to set up hotel individual package
  2. 产品提交 – 与收益管理、餐饮等相关部门通力合作设计产品确保竞争力和并符合酒店定价体系。
  3. Product on & Off shelf  产品上架与下架。
  4. Booking Management / Redemption 订单管理、核销管理。
  5. Owned Traffic Operation (WeChat groups) 私域流量(酒店粉丝群等)运营
  6. Performance Review 业绩分析与回顾。
  • Follow the IHG GC yearly Campaign Calendar (including loyalty Brand & destination) across the year. 
  • 遵循IHG支持中心年度的营销日历(包括会员相关、品牌相关、及目的地相关)。
  • Participate ‘Ignite’ performance MKT program, and work with Support Center Performance marketing team & subregional commercial teams to optimize keywords selection. 
  • 参与 ‘Ignite’ 数字营销项目,定期与支持中心的商务及营销团队共同优化酒店相关关键词。 
  • Hotel Funded Paid Media toward direct channels: Manage and execute Display advertising campaigns, including prospecting & retargeting to raise hotel’s awareness and promote hotel’s offer.
  • 根据酒店的需求参与‘boost’数字化营销项目,针对直销渠道进行进一步引流。 
  • Liaise with Regional Marketing department and sister hotels for implementation of co-operative online campaigns. 
  • 与区域营销团队和兄弟酒店通力合作,提升跨酒店线上营销。


Manage 3rd Party Digital Channels 管理第三方渠道

Implement and monitor strategies to drive online traffic to your hotel via 3rd Party Digital Channels. 

实施并监控策略以通过第三方渠道为酒店带来流量。 

Work with connected OTAs (Ctrip, Meituan, Fliggy, Booking.com, Agoda, Expedia) to focus on, although may to different extend based on hotels’ business mix, including but not limited to:

基于酒店的实际也位于组成,与包括携程、美团、飞猪、Booking.com、Agoda、Expedia等渠道紧密合作。包括打但不限于以下工作:

  • Hold Regular Business Reviews with Channels’ marketing managers, with a focus on the quality score of each channel, and drive action plans enhancing the score. 
  • 与渠道的市场经理进行定期的市场回顾,特别关注酒店在不同渠道的质量评分,并通过对应的行动提升分值。
  • Regular Content update via HCM or OTAs’ extranet to ensure all information are updated and content are attractive for our audiences. 
  • 定期对HCM 或者OTA后台内容进行审核,确保内容更新并对受众具有吸引力。
  • Review Management. Regularly Implement a cross team review management process, from encouraging reviews to online review feedbacks. 
  • 内容评分管理,定期进行跨团队的内容讨论,发现评论中体现的跨不同部门的问题并加以整改提升。
  • Rate Parity Optimizations. Ensuring rate parity guild lines from Support Center is strictly followed. 
  • 价格一致性。确保支持中心所确认的价格一致性政策得以贯彻。
  • Connectivity – regularly check the connectivity with hotels, and ensure connected content & rates are smoothly pushed. Escalate cases in a good way
  • 直连。定期确认酒店的直连准确性,将直连中出现的问题与支持中心相关团队进行沟通与协调。

Livestream and Rich Content Media Platforms (Douyin, Red, etc.,) Content Curation & ‘KOX’ management: 

直播、内容平台(抖音及小红书等),及‘KOX’合作 

  • Clearly convey hotel’s unique selling points, across product verticals to vendors or KOXs; 
  • 对平台、KOX 及供应商准确传递酒店不同品类产品的卖点。
  • Own product development, with cooperation with hotel revenue & Ops functions. 
  • 与相关部门,如收益管理、运营等部门协同,负责产品生成。
  • Own best conversion path for content’s landing, considering not just one time GMV, but also hotel’s overarching strategy across various channels. 
  • 设计酒店跨渠道的转化漏斗设计,不仅限于一次性收益,同时也注重长期的跨平台的效应。
  • Curate content, together with vendors or KOXs, including but not limited to articles, livestreams, or short videos etc., toward the product conversation paths as designed. 
  • 与KOX及供应商协调内容生产,包括但不限于文章、直播、短视频等,与上述转化漏斗设计相协同。

Point of Interest (POI) Channels (Dianping etc.,) Content Curation, F&B related Offers uploading. Review Management.

本地生活渠道(如点评)的内容生成、餐饮相关产品的上传。线上评价管理。


Insights & Data Analysis 商务洞察与数据分析

  • Provide monthly and quarterly performance reports, projections, and reviews on all key performance metrics. 
  • 每月及每季度提供跨渠道的数据分析、下一周期预测以及对关键数据进行生意回顾。
  • Regular Competitor research to ensure we hold the competitive edge vs hotels’ comp set 
  • 定期的竞品分析以确保在竞争群中保持竞争优势。
  • Introduce industry best practices, standards, and innovation. Identifies and capitalizes on opportunities.
  • 引入最佳实践,标准以及创新。识别并利用新机遇。
比比竞争力
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公司地址
中国.乐山市中区柏杨西路888号
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Emily Liu
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
乐山华邑酒店由成都鼎祥瀚博文旅投资有限公司投资,洲际酒店集团进行管理。酒店遵循华邑品牌理念,热忱发扬以礼|尊|和|达为核心理念的中华待客之道的艺术。我们深刻洞悉国人商务社交之需求,致力于打造“食”与“聚”的社交文化,为“社交达人”们提供独具中华特色的餐饮体验及成熟完善的聚会空间。酒店地理位置优越,位于乐山市市中区柏杨西路888号,距离高铁站及汽车客运站仅1公里。酒店对面即为当地核心商圈——世豪Mall,涵盖超市、购物、美食等多重业态,云集国内外众多知名商业品牌。其后门外的世豪金街更是探索特色美食的不二去处,尤其是晚上的夜市,热闹非凡。酒店拥有263间充满东方韵味和华邑特色的客房及套房,设计低调包容又不失高雅品位,我们将优雅中华待客之道融入点滴中,为客人创造惬意居停、重焕身心的最佳选择。餐饮服务及会议功能区为1层至4层,配备多种国际品质的餐饮选择,从中餐厅的精致菜品、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐的特色风味,到麺家的中式宵夜,为宾客带来彰显身份的尊贵餐饮体验;从举茗邑的轻松会谈、聚膳邑的私人宴请,到一系列公共及私人空间,竭力满足宾客各项商务社交及休闲娱乐细节需求。华邑酒店及度假村的目标是向宾客提供尊贵奢华、亲近自然、贴近周边地区生活又细致周到的服务,让宾客以自己的方式成就自我。那正是您发挥作用之处,我们正在寻找这样的人才:贴心周到、亲切和善、机敏精明。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。
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