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1 岗位能力要求
1.1掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。
1.2掌握应用销售及前台的电脑系统。
1.3了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。
1.4能够掌握和理解市场和竞争。
1.5必须具备良好的写作能力。
1.6熟练掌握办公软件
1.7 良好的人际交往和沟通技巧。
2 职责描述
2.1负责按订单,认真做好预订工作。
2.2查看交班,处理交班的工作,了解最新房间流量情况及当日可卖房间状况,并随时与前台沟通工作组事宜,保证地方客人和工作客人的平衡状态
2.3按照预定情况,及时做好预期抵店客人的房款催收工作。 2.4接受并确认散客预订,输入散客预订(电话、传真、销售部、网上预订)。
2.5为有预订且符合要求的散客预订接、送机。
2.6按部门领导要求完成OTA平台协议,价格上线及维护以及其他工作。
2.7下班前检查各类报表是否按照要求完成,并关闭电脑电源。
2.8部门文件的收发、建档工作。
2.9根据部门的业务需要,草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。
2.10做好本部门各销售市场的档案管理工作。
2.11做好部门的例会记录、电话留言记录,并及时通知当事人员。
2.12编制部门员工的每月考勤及绩效考核。
2.13 完成领导交办的其他工作。
大东海壹号度假村坐落于风景秀丽的大东海旅游度假区,距离三亚凤凰国际机场20公里、市中心3公里。度假村地处旅游胜地三亚的大东海成熟景区,依山畔海,离海滩仅36步,地理位置优越。度假村装修典雅,是浪漫天涯之旅的妙境之地,是休闲度假、会务培训、商务接待的首选之地。度假村成立于1960年,占地120余亩,现有海景及园景客房200多间、景豪华餐厅2个、网球场1个,是一个集休闲、度假、会议和商务于一体的中高档接待度假村。其中“大东海一号楼”曾多次成功接待党和国家领导人,在军地享有很高的声誉。2008年博鳌亚洲论坛会议期河,三军仪仗队曾入住度假村十余天,并与度假村员工合影留念,留下许多珍贵的影像资料。度假村内设一个可容纳200人的多功能会议室及多个中小型会议室和10余个各型餐饮包厢,设施齐全、设备配套,综合保障能力比较强。2019年12月20日,度假村成为中国融通集团旗下分公司,迎来了发展的新阶段……