宴会服务总监(J10681)
1万-1.5万
投递简历
发布于 06-18
宴会服务总监(J10681)
1万-1.5万
成都 | 8年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
工作职责:
(一)全案统筹:宴会全流程管控
1、统筹企业商务宴、高端婚宴、私宴、展会配套宴等全品类高端宴会,对接政企及高净值客户,负责前期需求对接、蔚蓝定制方案、餐酒规划、场布协同,中期现场执行人员调度,后期复盘售后全链路管控。
2、结合高端私密尊享属性,定制专属服务方案,统筹 VIP 礼遇、仪式配合、动线规划、餐酒专属服务、展会配套衔接全板块服务落地。
(二)品质管控:高端服务体系搭建
1、制定落地高端宴会专属服务 SOP,规范迎宾、侍酒、餐中服务、应急处置等全流程标准,打造差异化高端尊享服务质感。
2、驻场督导高端宴会现场,管控服务细节、人员仪态、餐食酒水品质,规避流水线低端服务,保障宾客体验。
3、收集客户甲方反馈,定期项目复盘,迭代服务标准,塑造场地高端宴会品牌口碑。
(三)团队管理:服务团队赋能管理
1、负责宴会服务团队日常管理、排班分工、人才梯队搭建,统一高端礼仪及服务标准,常态化开展礼仪、客销、应急专项培训。
2、搭建专项绩效考核体系,以服务品质、客户满意度、零投诉为核心考核,激励团队服务效能。
(四)客情业务:客户维护+业务赋能
1、维护政企、婚庆合作方、高净值私客资源,建立客情档案,挖掘复购转介绍业务。
2、联动营销销售部门提炼服务价值,助力宴会拓客溢价、品牌升级。
3、熟知高端宴请圈层礼仪及行业趋势,给到客户专业定制建议,提升签约转化率。

任职资格:
1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先;条件优秀者(如具备顶级酒店/高端商业服务管理经验)可适当放宽至大专学历;
2、5 年及以上高端酒店、高端会所、奢华宴会中心、五星文旅场地高端宴会统筹 / 服务管理经验,精通高端企业商务宴、百万级高端婚宴、私人定制私宴全流程运作;有商业综合体高端场地、高端楼盘会所宴会经验优先;
3、气质沉稳优雅,处事细致严谨,情商高、沟通得体;具备极强服务意识、同理心与保密意识,抗压能力强,临场应变从容,做事有原则、注重细节与品牌质感。
比比竞争力
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公司地址
成都市天府新区语燕路98号蔚蓝城市控股
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职位联系人
张先生
人事行政经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 1000-2000人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
ABOUT LACADIERE「LACADIERE蔚蓝城市控股」以引领高端城市生活为己任,为美好生活而来。LACADIERE Holding Group was founded for a better life.自2008年创立以来,始终秉承“追求极致”的品牌精神,坚持和执着于高端领域。作为豪宅专家,集团旗下全资子公司开发建设的“中国十大超级豪宅”牧马山蔚蓝卡地亚,是塔尖阶层身份的象征、财富的传承。Founded in 2008,LACADIERE has been adhering to the brand spirit of "Pursue the Ultimate“ and has always dedicated to build the high-end properties. As an expert in luxury properties, LACADIERE MUMASHAN was named as one of the "Top 10 Super Luxury Properties in China" which is a symbol of wealth for the elite class.LACADIERE始终在思考,如何在城市的喧嚣中寻觅一片静谧,实现人们对所有美好生活的憧憬。2016年,秉承“不能改变一座城,就为你创造一座城”的品牌大理想,LACADIERE开启蔚蓝双城的造城之旅。「花园城」和「湖滨城」涵盖城市商业、酒店式公馆、花园住宅、艺术中心、城市物业等丰富城市业态及多元化发展经营模式,全维度为客户呈现极致的生活方式,已然成为城市美好生活孜孜不倦的引领者和理想范本。In 2016, adhering to the brand ideal of “Create a City for You”, LACADIERE embarked on a journey of city creating. The GARDEN CITY and LAKE CITY cover a variety of urban operation business, including city commerce, garden residences, service apartments, art center, property management, etc.2023年,「LACADIERE蔚蓝城市控股」发布双品牌战略,成立全资子公司蔚蓝城市商管集团,为「花园城」和「湖滨城」提供优质产品和极致服务,不懈探索和充盈国际化生活风尚的无限可能。地产+商业,造城+营城的双品牌战略,必将更好地为蔚蓝双城卓越的开发进程和可持续的城市运营提供核心动力。In 2023, LACADIERE launched the brand strategy of city building and city operation, which aims to provide core impetus for the excellent development process and sustainable urban operation of GARDEN CITY and LAKE CITY.
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