岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专及以上文化程度,须有前台工作经验,会简单英语沟通;。
2.性格开朗、思维活跃、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康
杭州盛泰开元名都大酒店由浙江盛泰房地产开发有限公司投资兴建,委托中国最大民营高星级连锁酒店集团、最具规模中国饭店集团第二名开元酒店集团管理,是一家集客房、餐饮、康乐于一体的按照五星标准建造的豪华商务酒店。 酒店拥有各类豪华舒适客房306间(套),近千平米豪华无柱式宴会厅,总计餐位达1200多座,各类康体娱乐设施一应俱全,时尚典雅,独具匠心的设计给您带来前所未有的体验,尽显奢华,尊贵品质。 酒店坐落于杭州经济开发区(下沙)四号大街核心商圈地带,毗临杭州地铁一号线文泽路站,步行约5分钟。酒店周围拥有大型商场、星巴克、肯德基、必胜客、麦当劳、屈臣氏等各类驰名商铺。杭州盛泰开元名都大酒店想您所享,助您的职涯远航!我们为每一位员工提供完善的后勤保障,优越的员工福利*提供酒店式公寓套房的住宿环境*提供免费床上用品*提供免费当值营养工作餐*提供免费工作服/裙,工作鞋及工作服/裙免费洗涤服务*提供带薪五星级专业培训*完善的员工活动室、阅览室*丰富的庆生活动、节日晚会、节庆慰问*按照国家规定缴纳社会保险*享受月度绩效奖,年终奖应聘人员请携带:一张一寸照片,身份证复印件和学历证明复印件等相关材料。声明 近期发现有不法分子冒充本酒店人力资源部发布虚假招聘信息,以谋取不正当利益。此行为严重损害了本酒店与广大应聘者的权益,为此本酒店郑重声明: 本酒店招聘信息仅通过“最佳东方”、“开元酒店集团”、“58同城”、“下沙人才网”招聘网站发布。所有应聘者均由酒店人力资源部通过电话通知面试,且在招聘过程中不以任何形式收取任何费用或押金。请各位应聘者切勿轻信以其它方式发布的虚假招聘信息。 感谢广大求职者对杭州盛泰开元名都大酒店的关注。在查阅招聘信息、递交应聘材料时请注意辨别真假,谨防信息泄露或上当受骗。遇有假冒酒店名义进行招聘的行为,请及时向本酒店人力资源部举报,切实维护好自身权益。 如对招聘信息有任何疑问,请致电酒店招聘热线0571-86886188,或发送邮件至857132780@qq.com