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【岗位职责】
1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅部、客房部、洗衣房、PA等部门的日常运营及服务质量把控；
2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营标准，确保部门高效运转；
3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保客房卫生、安全及舒适度符合酒店标准；
4、优化房务工作流程，提升服务效率与客户满意度，处理客户投诉及突发事件；
5、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识；
6、与其他部门（如销售、工程、安保等）协调配合，确保酒店整体运营顺畅；
7、定期分析房务运营数据，提出改进措施，控制成本并提升收益。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、5年以上高星级酒店房务管理经验，其中至少3年以上房务总监或同等职位经验（客房出身优先考虑）；
3、熟悉酒店房务运营流程及标准，具备出色的服务意识与管理能力；
4、具备较强的团队领导能力、沟通协调能力及突发事件处理能力；
5、年龄28-45岁，身体健康，能适应高强度工作；
6、熟练使用酒店管理系统及办公软件，具备数据分析能力。
语言能力：中国普通话-精通计算机能力：熟练年龄要求：28-45岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
杭州盛泰开元名都大酒店由浙江盛泰房地产开发有限公司投资兴建，委托中国最大民营高星级连锁酒店集团、最具规模中国饭店集团第二名开元酒店集团管理，是一家集客房、餐饮、康乐于一体的按照五星标准建造的豪华商务酒店。 酒店拥有各类豪华舒适客房306间(套)，近千平米豪华无柱式宴会厅，总计餐位达1200多座，各类康体娱乐设施一应俱全，时尚典雅，独具匠心的设计给您带来前所未有的体验，尽显奢华，尊贵品质。 酒店坐落于杭州经济开发区（下沙）四号大街核心商圈地带，毗临杭州地铁一号线文泽路站，步行约5分钟。酒店周围拥有大型商场、星巴克、肯德基、必胜客、麦当劳、屈臣氏等各类驰名商铺。杭州盛泰开元名都大酒店想您所享，助您的职涯远航!我们为每一位员工提供完善的后勤保障，优越的员工福利*提供酒店式公寓套房的住宿环境*提供免费床上用品*提供免费当值营养工作餐*提供免费工作服/裙，工作鞋及工作服/裙免费洗涤服务*提供带薪五星级专业培训*完善的员工活动室、阅览室*丰富的庆生活动、节日晚会、节庆慰问*按照国家规定缴纳社会保险*享受月度绩效奖，年终奖应聘人员请携带：一张一寸照片，身份证复印件和学历证明复印件等相关材料。声明 近期发现有不法分子冒充本酒店人力资源部发布虚假招聘信息，以谋取不正当利益。此行为严重损害了本酒店与广大应聘者的权益，为此本酒店郑重声明： 本酒店招聘信息仅通过“最佳东方”、“开元酒店集团”、“58同城”、“下沙人才网”招聘网站发布。所有应聘者均由酒店人力资源部通过电话通知面试，且在招聘过程中不以任何形式收取任何费用或押金。请各位应聘者切勿轻信以其它方式发布的虚假招聘信息。 感谢广大求职者对杭州盛泰开元名都大酒店的关注。在查阅招聘信息、递交应聘材料时请注意辨别真假，谨防信息泄露或上当受骗。遇有假冒酒店名义进行招聘的行为，请及时向本酒店人力资源部举报，切实维护好自身权益。 如对招聘信息有任何疑问，请致电酒店招聘热线0571-86886188，或发送邮件至857132780@qq.com
