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岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,流利的英语口语;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
深圳新都酒店,一个将港式细腻与现代时尚相融合的星级商务酒店,现正携手迎接新的成员加入我们的大家庭。 作为一家以服务为核心的酒店,我们致力于为每一位客人创造难忘的入住体验。在这里,我们拥有宽敞舒适的客房和别具一格的餐厅,同时提供先进的会议和活动场所。深圳新都酒店不仅仅是您工作的地方,更是一个承载情感和梦想的港湾。 我们欢迎富有热情、专业素养卓越的人才加入我们的团队。在这里,你将与一群志同道合的伙伴一起工作,共同创造一个温馨、舒适的酒店环境。 除了具有竞争力的薪资待遇,深圳新都酒店还为员工提供完善的培训和晋升机会。我们相信每个人都有无限的发展潜力,只要你有梦想和努力,我们将为你提供良好的职业发展平台。此外,我们也注重员工的福利待遇,为你提供员工节假日福利和丰富多彩的员工活动,让你在工作之余享受生活的乐趣。如果你热爱酒店行业,热衷于为客人提供优质的服务体验,如果你具备良好的沟通能力和团队合作精神,如果你想在一个充满激情和机会的环境中发展自己的职业,那么请加入深圳新都酒店的团队,让我们一起为每一位客人带来难忘的入住体验! 如果你有意加入我们的团队,请通过本系统投递简历或拨打电话0755-82320888,我们期待着与您共同创造一个辉煌的未来!