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岗位职责
1.协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案,组织员工工作;
2.熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合,一同完成接待任务;
3.走访客户,代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化,并不断改进服务工作;
4.签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作,审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的宣传推销活动,管理美工制作,达到酒店经营宣传目标;
5.深入了解客户对酒店服务质量的意见,处理客户投诉及突发事件。
岗位要求
1.大专及以上学历,2年以上同岗位工作经验,具备一定公关销售能力,善于言谈,较好的亲和力;
2.能够较好处理宾客投诉,创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。
深圳新都酒店,一个将港式细腻与现代时尚相融合的星级商务酒店,现正携手迎接新的成员加入我们的大家庭。 作为一家以服务为核心的酒店,我们致力于为每一位客人创造难忘的入住体验。在这里,我们拥有宽敞舒适的客房和别具一格的餐厅,同时提供先进的会议和活动场所。深圳新都酒店不仅仅是您工作的地方,更是一个承载情感和梦想的港湾。 我们欢迎富有热情、专业素养卓越的人才加入我们的团队。在这里,你将与一群志同道合的伙伴一起工作,共同创造一个温馨、舒适的酒店环境。 除了具有竞争力的薪资待遇,深圳新都酒店还为员工提供完善的培训和晋升机会。我们相信每个人都有无限的发展潜力,只要你有梦想和努力,我们将为你提供良好的职业发展平台。此外,我们也注重员工的福利待遇,为你提供员工节假日福利和丰富多彩的员工活动,让你在工作之余享受生活的乐趣。如果你热爱酒店行业,热衷于为客人提供优质的服务体验,如果你具备良好的沟通能力和团队合作精神,如果你想在一个充满激情和机会的环境中发展自己的职业,那么请加入深圳新都酒店的团队,让我们一起为每一位客人带来难忘的入住体验! 如果你有意加入我们的团队,请通过本系统投递简历或拨打电话0755-82320888,我们期待着与您共同创造一个辉煌的未来!