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【岗位职责】
1.根据员工的工作表现、考勤、绩效进行监督和考核。
2.掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门的工作策划,督导。
5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
【岗位要求】
1、高中毕业学历或同等文化程度。
2、有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
3、从事楼层主管工作2年以上。
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