• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 包吃包住
• 年底双薪
• 员工生日礼物

【岗位职责】
1、全面负责房务部的日常运营管理工作，确保部门高效运转并达到服务质量标准
2、制定并执行房务部年度预算、工作计划及运营策略，合理控制成本
3、监督客房清洁、维护及服务质量，定期检查房间状态及公共区域卫生
4、管理前厅接待、宾客服务、礼宾等业务流程，提升客户满意度及忠诚度
5、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并制定预防措施
6、负责房务部员工招聘、培训、排班及绩效管理，打造高效团队
7、与其他部门（如工程部、餐饮部等）保持密切协作，确保酒店整体运营顺畅
8、定期分析房务部运营数据（如入住率、平均房价等），提出改进方案

【岗位要求】
1、3年以上国际品牌酒店房务管理经验，熟悉前厅、客房等业务流程
2、精通酒店管理系统及办公软件操作
3、出色的领导力和团队管理能力，能有效激励员工并处理复杂问题
4、具备优秀的沟通协调能力，能与各部门及不同文化背景的客人顺畅交流
5、注重细节，对服务品质有高标准要求，具备敏锐的市场洞察力
6、英语流利，能作为工作语言进行书面及口头沟通
7、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班

芜湖苏宁环球大酒店由苏宁环球集团按照国际五星级标准投资建造的高端商务、旅游酒店。酒店位于芜湖市鸠江区赤铸山中路999号，建筑面积为6万多平方米，毗邻芜湖市新政务中心和金融中心、方特旅游主题公园、鸠兹古镇、海洋公园等旅游中心。酒店距火车站仅2公里车程。