岗位职责 :
1)负责呼叫中心部门的日常运营职责进行监督管理,并保证高度的宾客满意度。
2)安排、培训和激励沟通中心员工,保持高水平的客户满意度,实现部门目标。
3)建立、配置和监控作业调度系统,并确保正确的跟踪直至完成。
其它技能要求:
1) 健康状况:身心健康,有一定抗压能力;
2) 礼貌:礼貌问候,以及面带微笑,友善的目光接触,乐于与人交谈;
3) 仪态:行为举止优雅得体自信;
4) 口齿清楚:说话流利大方,无明显口音,普通话标准,可进行英语沟通
5) 表达:完整表达或回答问题,思路灵活敏捷;
6) 态度:积极向上,乐于进取,善于接受新鲜事物,处事稳重。性格外向、有创造力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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