岗位职责:
1)遵守酒店政策和程序,确保所有酒店内部信息的安全性
2)通过Opera软件客人档案系统保护客人资料
3)根据酒店标准,确保所有叫醒服务是在正确时间
4)充分了解,分享品牌细节,确保能将所有信息分享给所有的顾客
5)熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况处理程序
6)处理客人投诉,采取行动时并随之通知前厅部经理
教育 :
1)大专或本科学历,旅游管理/酒店管理专业优先
其它技能要求:
1) 健康状况:身心健康,有一定抗压能力;
2) 礼貌:礼貌问候,以及面带微笑,友善的目光接触,乐于与人交谈;
3) 仪态:行为举止优雅得体自信;
4) 口齿清楚:说话流利大方,无明显口音,普通话标准,
5) 表达:完整表达或回答问题,思路灵活敏捷;
6) 态度:积极向上,乐于进取,善于接受新鲜事物,处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正,适应性强。自信,沉着,善于交流。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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