岗位职责 :
1)分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。
2)确保有效的执行培训计划。
3)监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。
4)保存酒店全部的培训记录。
5)与部门一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。
6)协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。7)确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。
8)创建各种计划促进团队协作,为所有团队成员营造积极的工作环境。
9)与部门经理协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动。
10)向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩*效
11)定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。
12)和上级领导一起编制和管理部门预算
其它技能要求:1) 健康状况:身心健康,有一定抗压能力;
2) 礼貌:礼貌问候,以及面带微笑,友善的目光接触,乐于与人交谈;
3) 仪态:行为举止优雅得体自信;
4) 口齿清楚:说话流利大方,无明显口音,普通话标准,
5) 表达:完整表达或回答问题,思路灵活敏捷;
6) 态度:积极向上,乐于进取,善于接受新鲜事物,处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正,适应性强。自信,沉着,善于交流。
7)6年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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