岗位职责
1.协助管理前厅部各方面工作,包括但不限于注册客人,行李服务,礼宾服务,商务中心,电话服务,客人预订来确保客人的满意度,使酒店利润最大化。遵守品牌规范。在前厅经理缺席时代理其职位。
2.负责协助前厅经理关于整个前厅部运营工作,始终保持提供给客人符合品牌标准的高水准服务。与宾客和内部其他部门之间建立良好沟通。
岗位要求
1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
2.具有良好写作技能
3.熟练使用微软办公软件和前台系统
4.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力
5.拥有5年酒店宾客服务工作经验,包括2年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州增城保利郡雅酒店坐落在广州增城新塘镇,位于东江边北面,四周园林绿化环境绝佳。与东莞中堂镇仅一江之隔,距离广州白云机场、广州南站和深圳机场车程仅在1个半小时以内,交通便利。酒店毗邻保利国际金融中心,靠近新塘国际牛仔城,周边小区学校等商圈便利,生活休闲一应俱全。酒店拥有各式客房共283间。月色西餐厅、御公馆中餐厅、巧客美食屋、大堂吧等餐饮设施,让您尽享美食盛宴。2000平方米灵活空间的会议场地,满足各式会议、宴会的需求。同时,配套全景天窗室内恒温游泳池、健身房、水疗中心、棋牌室等休闲娱乐设施,为您在广州新塘的商务活动和休闲居停提供最称心如意的宾客服务。