1、负责员工的工作安排,确保部门有足够的人员;参加部门例会,做好工作布置和做好上传下达;确保部门有足够的用品,并申请采购所需物品;了解部门资产,负责安排日常清点、使用、整理、归档工作。
2、负责制订中餐厅的销售计划,完成销售目标;负责制定服务标准程序和操作规范;保证好的服务质量,确保正常接待工作;召开工作会议,讨论有关服务及工作准备情况;抓好设备、设施维修保养,确保各种设施处于完好状态,并指导正确使用,防止发生事故;监督好中餐厅的服务质量,从而提高客人满意率和回头率。
3、根据酒店人力资源政策,配合人事部对本部门人员进行招聘、调配、任免、培训、评估,提高员工工作素质;定期与属下各级员工沟通,把握员工的思想动态;负责属下各级员工的绩效考核和绩效薪酬分配;亲自参与和指导本部门的培训工作,以保证酒店的有效运营、设备的正确维修以及良好的工作氛围;主持部门内部例会,完成上传下达工作,有效实现工作目标。
4、定期或不定期对管理人员进行绩效评估,员工劳动纪律、服务质量管理,按照奖惩制度实施奖惩,做好培训管理工作等。
5、熟悉食品原材料采购、储藏、厨房生产以及餐厅服务的全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展;掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准;加强食品卫生管理,杜绝发生食品卫生安全事故。
6、做好要客接待服务,确保宾客满意;建立健全要客接待服务流程;建立健全要客档案;主动结识酒店入住客人和挖掘开发酒店外的要客资源。
7、按照公司资产管理办法严格管理,包括申购、出入库、报废报批流程规范、积极配合盘点等日常管理,确保本部门通过各类资产检查达标。
8、监督部门服务质量,保持对客区域环境处于良好状态;确保员工按标准提供产品和服务;保证食品卫生安全;提倡节能降耗,防止浪费。
9、与其它部门保持良好的关系,沟通顺畅;负责所辖区域的消防、安全、卫生等管理工作,为辖区的安全责任人;按时、按标准完成上级交办的其他任务。
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岱江花园饭店(DAIJIANG Garden Hotel)是由康园(重庆)酒店管理有限责任公司全权管理的一家城市商务酒店,酒店坐落于重庆市渝北区,俯瞰盘溪河,风景优美,交通便利。酒店总建筑面积5万余平方米,1000平方米的欧式风格大堂,典雅华丽;209间/套豪华全景观客房,富丽堂皇;同时酒店所有客房均可零距离亲近位于酒店四楼的空中花园,让您在闹市中体会一份宁静。酒店拥有超过10000平方米的餐饮宴会区域,中餐包房、西餐厅、行政酒廊等配套设施,满足您的商务及宴请需求。 酒店还拥有超过3000平方米的会议及宴会厅,包括一间可容纳1000人使用的,面积为1100平方米、空高10米的无柱宴会大厅,13间大小各异的多功能厅,专业的舞台灯光音响、LED高清电子显示屏等设施设备,满足您的一切商务宴会需求。