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岗位职责
1、熟知酒店内部各宴会产品及其他相关产品知识。2、负责到店客人的接待,根据客人需求推荐宴会场地,为客人订制专属的宴会菜单。
3、接听客人问询电话,并作好记录后续跟进。
4、根据酒店内部的促销政策,随时为意向客户或潜在客户推荐。
5、外联存在宴会客人的单位,保持良好的关系,使其推荐有效客户。
6、根据客人宴会预订表做好客人前期准备的协助工作。
7、跟进宴会当天的流程及服务工作,及时协调宴会客人需协助的事宜。
8、宴会结束后,收集客户意见及回访工作,建立客户信息库。
岗位要求
1、外表端庄大方,身体健康、干净整洁。
2、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。
3、熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。
4、熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。
5、能吃苦耐劳,工作自觉性强,思维灵活。6、有餐饮预订台工作及宴会接待工作者优先考虑。
重庆澳维酒店是中澳投资8亿多元兴建的综合型城市酒店。酒店位于重庆渝北区龙山街道冉家坝商圈,交通便利,距内环高速公路入口仅3公里,距江北国际机场仅20公里,约15分钟车程,距重庆火车北站仅5公里,距江北区观音桥商圈、渝中区解放碑中央商务区、沙坪坝商圈约20分钟车程,得天独厚的地理位置必将为宾客带来无限的舒适与便捷。 酒店总建筑面积5万余平方米,将澳洲文化风情和中国特色相融合,为宾客提供异域风情体验。澳维以其一流的硬件条件、完善的配套设施和高标准服务,在重庆享有盛誉。 获得的部分荣誉:◆ 2020年抗击新冠肺炎疫情先进单位◆ 2019年最具人气口碑力奖◆ 重庆市政府采购2019-2020年度会议定点场所 ◆ 渝北区工商联龙山商会副会长单位 ◆ 2018年受客人喜爱的奢华设计酒店 ◆ 2018年美团酒店最佳商务酒店 ◆ 重庆市就业局审定为2017年重庆市高校人才就业实习基地 ◆ 中国饭店业协会颁发重庆澳维酒店中国十佳品质婚礼酒店