前厅部总台接待
3千-4千
停止招聘
发布于 2024-03-11
前厅部总台接待
3千-4千
焦作 | 1年以上 | 大专 | 招4人
停止招聘
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位描述

任职条件:1.18—30岁,女士,身高165厘米以上;男士,身高175厘米以上;

2.形象气质佳,身体健康,积极乐观,有半年以上酒店基层工作经验,

3.大专以上学历,有良好的心理素质及学习能力;

4.热爱工作,充满激情,积极上进,有良好的沟通能力、团队精神和责任心;

5.勤于独立思考,知识面广,具备敏锐的观察力,反应敏捷;

6.认同企业文化,正直、坦诚、不浮夸,值得信赖,有服务之心和同理心,尊重客户和同事,能够

传递善意、乐于助人;

7.廉洁自律,遵守保密制度,有契约精神,不谋私利。

 

专业能力:

1.专业能力强。

(1) 办理入住登记手续,主动向客人问好;

(2) 安排房间,尽可能满足客人的合理需求;

(3) 按规定填写入住散客、团体登记单;

(4) 负责保管、制作、发放、收回房卡;

(5) 负责顾客有效身份证件“四实登记”;

(6) 办理换房、加床、续住服务;

(7) 办理退房、开具发票手续,主动询问客人入住体验并致谢。

2.具备分解工作计划的能力,责任清晰;

4.具备执行力,确保各项工作均能按时有效落地,涉及服务设计等;

5.协助前台主管,做好顾客意见汇总,第一时间反映并处理顾客意见,不让顾客不满意;

6.负责《客史档案》的不断完善,为接待服务提供有效信息;

7.塑造个人职业形象,提升职业素养、提高服务效率,成为“形象代言人”,树宾馆品牌形象;

8.负责房间销售、吉卡销售;

9.主动与客房部、餐饮部、销售部保持良好沟通,传递顾客需求,确保顾客满意度。

 

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:中国普通话-良好
计算机能力:良好
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
河南省焦作市民主南路899号
导航
职位联系人
张经理
人力资源部经理
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
有投必应
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
焦作迎宾馆是一家国有企业,位于焦作市民主南路1899号,于2005年7月18日开业。宾馆总占地面积园区面积317368平方米,建筑面积46315.96平方米,由一号楼、二号楼、三号楼和四号楼(员工生活区)四栋建筑构成。一号楼、二号楼、三号楼均设有餐厅、客房和会议室。各类客房共350间,床位550张,餐位1600个,拥有6个会议室,2个会见厅、5个多功能厅,200个停车位,规模和公务接待能力在省内领先。Jiaozuo state guesthouse is a state-owned enterprise, located in Jiaozuo City, South Minzhu Road 1899, opened on July 18, 2005. The total area of the hotel is 317,368 square meters, and the construction area is 46,315.96 square meters, which is composed of four buildings: Building 1, Building 2, Building 3 and building 4 (staff living area). Buildings 1, 2 and 3 have restaurants, rooms, meeting rooms and hall. There are a total of 350 rooms, 550 beds, 1600 dining seats, 6 conference rooms, 2 meeting rooms, 5 multi-function rooms, 200 parking spaces, leading the scale and official reception capacity in Henan province.
河南省焦作市民主南路899号
导航