总责：
1．主持民宿的全面工作，执行管理公司下达的经营管理要求，带领团队完成公司下达的各项预算指标，同时积极寻求增加营收的机会，提升民宿的品牌知名度和市场竞争力。
2．制定民宿各项业务和营销计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施，以提高顾客满意度并推动营销活动。
具体工作：
1．经营管理：全面负责民宿的经营管理，包括房态管理、客房服务、餐饮服务、活动策划等，确保业务运行顺畅并达到预期目标。
2．市场调研与销售计划：组织市场调研，分析民宿的目标客群、竞争对手、市场趋势等，编制市场销售计划，并上报民宿价格体系方案和当年经营预算，以制定有效的销售策略。
3．营收和利润目标：负责实现民宿的营业收入指标和利润指标，落实民宿年度财务预算，监控成本支出，优化资源配置，确保经济效益最大化。
4．经营预算和改造计划：制定民宿的经营预算和决算，提出更新改造计划，根据客户反馈和市场需求，不断改善民宿的硬件设施和软件服务。
5．品牌推广：负责落实民宿的品牌宣传工作，积极运营微信、抖音等自媒体平台，利用社交媒体、网络平台、线下活动等多种方式，提高民宿的曝光度和影响力。
6．销售渠道和大客户接待：负责建立民宿的销售渠道，开拓大客户资源，并确保优质服务。与OTA平台、旅行社、企业客户等建立良好的合作关系，拓展业务来源。
7．会员开发与维护：积极开发会员市场，制定会员计划并提供个性化服务，确保会员满意度和忠诚度。建立会员档案和数据库，制定会员优惠政策和活动方案。
8．人员招聘和管理：负责民宿人员的招聘工作，并建立健全民宿的组织管理系统，以实现合理化、精简化和高效化的运营。制定各部门的职责分工、考核标准、奖惩制度等。
9．人才培养：负责培训工作，培养人才，提高整个民宿的服务质量和员工素质。定期组织内部培训和外出学习交流，提升员工的专业技能和团队精神。
10．运营管理优化：根据民宿的运营标准和项目地实际情况，不断优化民宿运营管理的实施细则。及时解决运营中遇到的问题和困难，保证民宿的正常运行。
11．产品研发和服务流程：负责产品研发，优化服务流程，保障顾客体验最佳，不断提升顾客满意度。根据不同季节、节日、主题等因素，设计创新的产品和服务，满足客户的个性化需求。
12．设施设备维护：督促民宿维修保养工作，确保设施设备运行状态良好，延长使用寿命。定期检查民宿的安全设施，如消防、监控、门锁等，预防和消除安全隐患。
13．安全和危机管理：作为民宿安全管理工作的第一责任人，确保各项安全工作落实到位，制定并执行民宿的安全规章制度，建立应急预案，及时处理突发事件，保障客户和员工的人身财产安全。
14．公共关系维护：负责与各界人士的公共关系，树立民宿良好形象，提升口碑和社会认可度。与当地政府、社区、媒体等保持良好的沟通和合作，积极参与社会公益活动，提升民宿的社会责任感。
15．完成其他工作：按照业主及管理公司的安排，完成其他工作任务。
岗位要求：
1．拥有大专及以上学历（旅游、酒店管理专业优先），并具备2年以上酒店、民宿经营管理经验，或新媒体运营经验。
2．诚信、敬业的工作态度，注重工作结果的达成。
3．出色的沟通能力和团队建设能力，具备亲和力，能够有效协调团队合作。
4．具有强大的执行力和激情，能够出色完成上级下达的各种指令，迅速应对变化和挑战。
5．对生活有品位，喜欢红酒、咖啡或艺术品鉴赏，能够将这种热爱融入民宿的经营和服务中，提升顾客体验。
6．具备会员开发与维护经验，能够制定会员计划并提供个性化服务，提高会员满意度和忠诚度。
7．具备安全意识和危机管理能力，能够有效预防和应对安全风险。
8．具备创新思维和市场敏感性，能够不断优化经营策略和服务流程，提高民宿的竞争力。
9．具备良好的时间管理和组织能力，能够高效安排工作并处理多任务。
10．具备流利的口头和书面沟通能力。
11．具备团队管理和培养人才的能力，能够激发团队成员的潜力，提高整体绩效。

焦作迎宾馆是一家国有企业，位于焦作市民主南路1899号，于2005年7月18日开业。宾馆总占地面积园区面积317368平方米，建筑面积46315.96平方米，由一号楼、二号楼、三号楼和四号楼（员工生活区）四栋建筑构成。一号楼、二号楼、三号楼均设有餐厅、客房和会议室。各类客房共350间，床位550张，餐位1600个，拥有6个会议室，2个会见厅、5个多功能厅，200个停车位，规模和公务接待能力在省内领先。Jiaozuo state guesthouse is a state-owned enterprise, located in Jiaozuo City, South Minzhu Road 1899, opened on July 18, 2005. The total area of the hotel is 317,368 square meters, and the construction area is 46,315.96 square meters, which is composed of four buildings: Building 1, Building 2, Building 3 and building 4 (staff living area). Buildings 1, 2 and 3 have restaurants, rooms, meeting rooms and hall. There are a total of 350 rooms, 550 beds, 1600 dining seats, 6 conference rooms, 2 meeting rooms, 5 multi-function rooms, 200 parking spaces, leading the scale and official reception capacity in Henan province.