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【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
青岛胶州市新城区北京东路271号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
欢迎加入青岛胶州绿城喜来登酒店！Welcome to join in Sheraton Qingdao Jiaozhou Hotel!青岛胶州绿城喜来登酒店是由绿城集团投资兴建，委托万豪集团管理的国际酒店，酒店位于胶州市新城区绿城紫薇广场，与市政府隔街相望。毗邻风景宜人的三里河公园和少海新城等旅游景观，无论是休闲度假还是商务旅行，这里都将成为客人的首选之地。Sheraton Qingdao Jiaozhou Hotel is located in the new city center of Jiaozhou, across the road from City Hall. Close to tourist attractions, InternationalLogisticsCenter and new economic development district, Sheraton Jiaozhou Hotel caters for all guests’ business or leisure travel needs.酒店拥有270间宽敞明亮的豪华客房，所有房间均配有喜来登独有的“甜梦之床”；总面积850平方米的大宴会厅及规模不同的会议室和多功能厅共9间，设备先进，实现客人的高效率会议需求；总面积4900平方米的盛宴自助西餐厅、采悦轩中餐厅和怡聚大堂吧可满足客人商务宴请、休闲放松的不同需求体验总面积1200平方米的喜来登炫逸水疗、400平方米的室内游泳池的喜来登健身中心可以充分缓解客人的旅途疲惫，重返身心巅峰状态。Settle in for a relaxing evening in one of our 270 modern designed and spacious guest rooms or suites. All rooms at Sheraton Qingdao Jiaozhou Hotel feature our signature Sheraton Sweet SleeperTM Bed known for its soft duvet and plush down pillows. 9 meeting and function rooms including an elegant 850m2grand ballroom can accommodate up to 800 guests. Total area of 4900m2 Yue Chinese restaurant can accommodate up to 230 guests. All day dining restaurant, Feast, and lobby lounge offers casual to fine dining experience to suit guest’s needs. Feel free to surf the web on our terminals or guest’s laptop for complimentary wireless broadband. 1200m2 Shine Spa, 400m2 indoor swimming pool can give you a break for your body and minds.我们诚挚的邀请您加入青岛胶州绿城喜来登酒店！We are looking forward to making you feel connected in Sheraton Qingdao Jiaozhou Hotel!
