岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上
2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
【东方恒力集团介绍】 广东东方恒力(集团)投资有限公司位于广东省第三大城市,拥有中国最具经济实力和发展活力之一的广东省中部珠江三角洲腹地佛山市南海区鸿晖产业新城,公司成立于20世纪末,发展至今,公司经营范围已经涉及:房地产投资与开发、高科技产品开发、建筑工程装修、旅游与景区酒店开发、专业(景区)度假酒店管理、(景区)酒店投资管理、生态农业开发、进出口贸易等领域,并参与百余项投资项目的资产收购及重组、物业中介、代理、租赁等。集团拥有颇具实力和资质的十余家分公司:广东东方恒力酒店管理有限公司、广东骏安消防机电工程有限公司、广东正通博雅装饰工程有限公司、佛山市爱度假网络科技有限公司、佛山市爱度假旅行社有限公司、佛山市骏泰物业管理有限公司、惠州市海公园爱度度假酒店管理有限公司、英德市骏豪房地产开发有限公司、英德市骏勤物业管理有限公司、湖南莽山森林温泉酒店、安顺黄果树风景名胜区爱度艺术酒店有限公司、佛山市喜驿酒店管理有限公司、佛山市南海区中环房地产开发有限公司、广东禅粮粮油实业有限公司、湖南宜章县东方恒力农业开发公司、清远市清新区腾龙药材水果种植合作社等,通过十余年的发展逐步的实现集团化的管理和运营,致力打造成为佛山乃至广东颇具代表性的龙头民营企业。集团地址:佛山市南海区桂城街道桂平中路65号都市产业新城2栋11层电话:0757-86258338 传真:0757-86258337【集团旗下酒店】郴州莽山森林温泉度假酒店: 位于被誉为“原始生态第一山”和“第二西双版纳”美称的湖南省郴州市国家森林公园莽山内,由五星级酒店、莽山森林温泉生态区、室内水疗区、诺亚方舟SPA贵宾区、生态庄园文化区等五大区域组成。酒店由东方恒力集团投巨资7.8亿元倾力打造,以温泉养生为特色,集娱乐、养生、文化、休闲、观光、度假、旅游、会务等功能于一体的白金五星级度假型温泉酒店。莽山森林温泉度假酒店注重人文关怀,突出东方文化和森林休闲特色,酒店周边森林覆盖率达99%,依托“大莽山”优美的自然生态环境和浓厚的温泉养生文化底蕴,为困倦于城市紧张、嚣杂生活的人们打造一个宁静、和谐、美丽的心灵港湾,真正回归自然,在大自然中品味人生的乐趣;在这里让每一位来到莽山森林温泉的游客,可以真正拥抱大自然,体验林风、阳光伴浴的奢华。地址:湖南郴州莽山国家森林公园电话:0735-3788888 传真:0735-3788000网址:www.mswq.cn惠州海公园度假酒店: 惠州海公园度假酒店坐落于“中国的马尔代夫”惠州市惠东巽寮湾的核心海畔,素有天赐白金堤之美誉,连绵27公里的银色海岸,细柔剔透的银沙堪称上帝的杰作。酒店按五星级标准兴建的豪华度假型酒店公寓,其融合了山、海特有的景观风貌,以白色船型作为标志性建筑风格,彰显了其独特的外观造型。其处于广惠、东部沿海、深汕高速交汇处,距离香港、深圳仅需60分钟左右车程,于2014年开通跨海大桥后,珠三角将近在咫尺,其得天独厚的交通优势,优越的旅游度假资源,是旅游客必选之度假圣地。 海公园度假酒店由东方恒力酒店管理公司指定荣誉管理,隶属于佛山东方恒力集团,是一家专业提供度假酒店(温泉)策划、度假酒店顾问、度假酒店设计、度假酒店管理(品牌输出)、服务式度假酒店公寓、旅游度假项目可行性研究以及旅游地产项目等一站式服务的专业管理机构,凭借着成熟和完善的运营管理机制、专业而高效的管理专家团队,公司拥有“温泉+森林”主题的高端度假酒店、“慢汤”、“东方恒力”精品、“I Do”(爱度)浪漫连锁酒店等品牌。 东方恒力·海公园度假酒店大堂设在海公园H座,各种度假设施配套完善,吃、住、行、游、娱、购等服务一应俱全,酒店依山傍海,拥有数公里长的私家海滩,数百套按五星级标准建造的海景房、山景房,每间客房均设有宽敞的观景阳台,可一览巽寮湾至美的海景与落日,这里已成为人们远离城市喧嚣的最佳选择。地址:惠州市惠东县巽寮湾滨海旅游度假区海公园H栋电话:0752-8798109 传真:0752-8738899网址:www.idohotel.com