【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专及以上文化程度,有相关工作经验者优先;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海漕河泾万丽酒店是万豪国际集团旗下高端商务酒店,2012年开业,2020年完成装修,位于上海市徐汇区漕河泾新兴技术开发区核心地段,毗邻徐家汇与虹桥商业区。酒店共26层,设有373间客房及套房,包含行政楼层与全景行政酒廊,配备24小时健身中心、室内恒温泳池及TOUCH SPA水疗中心。酒店拥有四间特色餐厅,涵盖粤菜、本帮菜、韩式烧烤及国际美食,并设有1160平方米会议空间,含14间多功能厅与570平方米无柱宴会厅,满足商务活动需求。其交通便利,步行5-6分钟可达地铁9号线漕河泾开发区站和12号线虹梅路站,距虹桥枢纽20分钟车程,浦东国际机场40分钟车程 。酒店执行上海市垃圾分类条例,不主动提供一次性用品,并设有限时停车收费政策。