【岗位职责】
1、每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、优先顾客、常规客人、团队的情况以及特别要求,与所有部门保持良好的工作关系。
2、熟悉前厅部工作标准及程序,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、负责处理宾客的问题和投诉。
4、负责重要宾客的迎领工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、有同岗位工作经验者优先考虑。
2、精通电脑opera操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海漕河泾万丽酒店是万豪国际集团旗下高端商务酒店,2012年开业,2020年完成装修,位于上海市徐汇区漕河泾新兴技术开发区核心地段,毗邻徐家汇与虹桥商业区。酒店共26层,设有373间客房及套房,包含行政楼层与全景行政酒廊,配备24小时健身中心、室内恒温泳池及TOUCH SPA水疗中心。酒店拥有四间特色餐厅,涵盖粤菜、本帮菜、韩式烧烤及国际美食,并设有1160平方米会议空间,含14间多功能厅与570平方米无柱宴会厅,满足商务活动需求。其交通便利,步行5-6分钟可达地铁9号线漕河泾开发区站和12号线虹梅路站,距虹桥枢纽20分钟车程,浦东国际机场40分钟车程 。酒店执行上海市垃圾分类条例,不主动提供一次性用品,并设有限时停车收费政策。