【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询服务
2、处理电话转接、邮件收发及客户留言记录
3、协助管理客房状态,及时更新房态信息
4、处理客户投诉及特殊需求,确保服务质量
5、维护前台区域整洁及办公设备正常运行
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力
2、能适应倒班工作制(含夜班)
3、基础电脑操作技能,熟练使用办公软件
4、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先
5、形象端正,具备酒店行业工作经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海漕河泾万丽酒店是万豪国际集团旗下高端商务酒店,2012年开业,2020年完成装修,位于上海市徐汇区漕河泾新兴技术开发区核心地段,毗邻徐家汇与虹桥商业区。酒店共26层,设有373间客房及套房,包含行政楼层与全景行政酒廊,配备24小时健身中心、室内恒温泳池及TOUCH SPA水疗中心。酒店拥有四间特色餐厅,涵盖粤菜、本帮菜、韩式烧烤及国际美食,并设有1160平方米会议空间,含14间多功能厅与570平方米无柱宴会厅,满足商务活动需求。其交通便利,步行5-6分钟可达地铁9号线漕河泾开发区站和12号线虹梅路站,距虹桥枢纽20分钟车程,浦东国际机场40分钟车程 。酒店执行上海市垃圾分类条例,不主动提供一次性用品,并设有限时停车收费政策。